Ипотека - высокая оперативность, лояльность и профессионализм!

27.07.2016 23:33
2729
Оценка
5
Отзыв проверен
[b]Уважаемые сотрудники банка ВТБ24![/b] Я очень рад, что обратился за ипотечным кредитом в банк ВТБ24 (г.Москва, ДО “Алексеевский”) и решение моего квартирного вопроса прошло крайне быстро и комфортно! После долгих поисков квартиры и имея одобренную ипотеку в другом банке, где получаю зарплату – принял решение о переводе моей заявки в банк ВТБ24. Уже в ходе работы понял, насколько это было правильное решение!   [b][u]1. Оформление заявки/решение банка[/u][/b] 27.06.2016, подготовив документы и отправив заявку, получил положительное решение по приобретению квартиры на вторичном рынке в этот же день, в очень сжатые сроки!  К сожалению, на тот момент имел место нюанс, когда я запрашивал ипотеку в 5 000 000 рублей, а мне одобрили на 800 000 меньше, ввиду того, что в Бюро Кредитных Историй еще подтягивались мои старые обязательства по старым кредитным картам и увеличить сумму кредита до желаемой было невозможно. Но сотрудники ДО “Алексеевский” помогли найти компромиссное решение, на взаимовыгодных условиях и данный вопрос был решен очень быстро! Был рад, и спокойно внес аванс за квартиру. [b][u]2. Сбор документов/Подготовка к сделке[/u][/b] 05.07 получил полный список документов для подготовки сделки. Все дополнительные вопросы были, а их было достаточно много были решены очень четко, быстро и оперативно. Премного благодарен Суховой Наталье за помощь и содействие! 18.07 был собран полный список документов по квартире и направлен в банк. Уже на следующий день 19.07 мне были направлены комментарии эксперта по предоставленным документам и последующее быстрое согласование. Благодарю Гурскую Анастасию! Не могу не отметить, помощь представителя “ВТБ Страхование”. Документы также были рассмотрены оперативно. Большое спасибо Муртазиной Элле! 20.07 мы внесли необходимые корректировки и согласовали день сделки на 27.07. [b][u]3. Сделка[/u][/b] Сама сделка прошла успешно и гладко! А особенно приятным стала новость еще и о снижении ставки по кредиту! Так получилось, что с 20 июля банк, в целом по рынку, снизил % по ипотеке. Что касается меня, то т.е. заявку я подавал ранее и думал, что данные условия уже будут ко мне неприменимы. Но к самой сделке банк сделал очень приятный подарок и пересчитал договор с учетом снижения данной ставки. Это очень приятно)).   Хочу отдельно и искренне поблагодарить за выполненную работу по сопровождению сделки главным менеджером центра ипотечного кредитования Минчакова Даниила! За его чуткость и реагирование!   Мой опыт сложился крайне позитивно! Большое спасибо банку за лояльность и оперативность! Обязательно буду рекомендовать коллегам и друзьям.  Желаю успехов в бизнесе и всех благ!  Суважением, Д. М-ев
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-08-06T14:06:01+03:00
"Но сотрудники ... помогли найти компромиссное решение, на взаимовыгодных условиях и данный вопрос был решен очень быстро!" - уважаемый автор, расскажите подробнее, какие действия предприняли сотрудники. "особенно приятным стала новость еще и о снижении ставки по кредиту" - уточните, Вам уже по одобренной заявке изменили процентную ставку? Как называлась программа? Укажите номер договора.
d*******@gmail.com
2016-08-11T18:36:55+03:00
Уважаемый администратор, здравствуйте! Отвечаю на ваши уточняющие вопросы: 1. "Но сотрудники ... помогли найти компромиссное решение на взаимовыгодных условиях, и данный вопрос был решен очень быстро!" Ситуация была сложной и связана с узкими временными рамками! В БКИ еще подтягивались мои ежемесячные обязательства, т.к обновление базы проходит только раз в 45 дней. И мою заявку, по регламенту, банк мог бы рассмотреть только после обновления истории в БКИ через 45 дней! Банк пошел мне навстречу и рассмотрел документы на кредит на основании письменных уведомлений о расторжении кредитных договоров, не дожидаясь обновления БКИ. Хотя мог этого не делать. Это большой плюс, который я не могу не отметить! 2. "особенно приятным стала новость еще и о снижении ставки по кредиту" Программа называлась “Покупка готового жилья”. Изначально мне подтвердили ставку 14.00%, но во время поиска и подготовки документов, вышел анонс по рынку, что ВТБ24 снижает ставки по ипотеке. Я думал, что меня это уже не коснется, но банк уже по одобренной заявке нашел возможность снизить ставку до 13.6%. Это позволило снизить срок кредита на 5 лет и привело к экономии на ~ 3 млн рублей (выплата процентов). Мой номер кредитного договора: 623/1025-0000632 от 27/07/2016.
ВТБ
ВТБ
2016-07-28T11:14:06+03:00
Уважаемый Денис! Благодарим Вас, что выбрали ВТБ24 для решения своего квартирного вопроса. Мы рады, что Вы остались довольны услугами и качеством обслуживания в нашем Банке. С уважением, ВТБ 24

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36%
решено проблем
15 762
отзывов
15 619
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке ВТБ

Решение вопроса

Оценка 5

Не была своевременно обновлена информация об оплате страхового полиса Согаз в приложении Банка, хотя оплата была произведена аж в июле, я дополнительно уточнила информацию у... Читать полностью

05.09.2026

Хочу поблагодарить сотрудников ипотечного отдела в г. Пензе, Московская, 40

Оценка 5

Обратилась в банк за консультацией по сделке без ипотеки. Екатерина рассказала весь процесс сделки и сориентировала по необходимому пакету документов для подготовки. Стоимость... Читать полностью

02.09.2026

Спасибо большое главному специалисту ипотечного отдела ВТБ Стелле

Оценка 5

Мне не открывают акредетив после регистрации перехода права собственности на покупателя в Росреестре, хотя условия открытия акредетива это ЕГРН с переходом права собственности и... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность за понимание и помощь

Оценка 5

Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и... Читать полностью

29.08.2026

Консультация по ипотечному страхованию

Оценка 5

Обратилась 21 августа в чат онлайн ВТБ, чтобы узнать, нужно ли продлевать страхование титула по ипотеке. Оператор София 7******8 оперативно помогла, ответила на вопросы в чате по... Читать полностью

21.08.2026

Офис «Аркадия» Отдел ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить чудесных девочек из отдела ипотеки офиса "Аркадия"! Особенно двух Наилей и их руководителя, Оксану В! У нас была сложная дистанционная сделка... Читать полностью

20.08.2026

Оперативная работа оператора

Оценка 5

Благодарю оператора 7******7 за оперативную поддержку и помощь в решении вопроса по получению справки по закрытому продукту ипотечного кредитования в банке ВТБ. вопрос решили в... Читать полностью

20.08.2026

Продукты банка