Работа колл-центра Сбербанка России

Добрый день! Хотелось бы поделится информацией и предупредить о не профессиональных действиях сотрудников колл-центра. 23.07.2016 обратился в по телефону 88005555550 за консультацией по вопросу отмены операции по переводу денежных средств через систему Сбербанк ОНЛАЙН. Задав вопрос, уточнив всю информацию меня перевели на другого специалиста, который в свою очередь запросил всю личную информацию (номер карты, адрес, ФИО, дату рождения) по какой операции у меня вопрос, и далее после 27 минут (пожалуйста оставайтесь на линии) получаю ответ. По данному вопросу рекомендуем вам обратится в отделение банка и написать заявление. Естественно данный ответ меня не устроил (а кого бы он устроил, когда 30 минут тебе задают вопросы, а потом получаешь такой ответ?) и я оставил обращение по данному факту. Но главное, история на этом не закончилась. 24.07.2016 при совершении покупки через терминал в магазине мне поступает отказ. Испытав удачу еще 3 раза - я получил отказ, и тут становится ясным ,что дело не в терминалах. Опять звоню в колл-центр, задаю вопрос, почему? И получаю изумительный ответ, что ваша карта заблокирована в связи с мошенническими действиями!!! Задаю вопрос, с чего вы взяли, кто сказал? И меня возвращают к 23.07.2016, когда я обратился за КОНСУЛЬТАЦИЕЙ. Т.е. я позвонил узнать, могу или нет вернуть деньги, которые сам перевел в здравом уме и твердой памяти (потом понял, что это было плохо), предоставил свои персональные данные, и в итоге меня заблокировали везде (карту Сбера, Сбербанк ОНЛАЙН), и в итоге оставили без средств к существованию. Непонятно, почему меня стали считать мошенником, а главное, сотрудник никак не проинформировал меня о своих действиях. Далее становится интереснее - получаю ответ на претензию по качеству обслуживания, да, действительно сотрудник не мог предоставить вам ответ по данному вопросу. И тут у меня еще возникает 100 вопросов: Зачем тогда запрашивать мои личные данные? Зачем было держать меня 27 минут на телефоне? Зачем надо было меня блокировать? Ситуация еще не разрешена, как будет ответ, обязательно расскажу, а пока помните: лучше 100 раз подумайте, прежде чем звонить туда, и уж тем более доверчиво предоставлять свои данные.