Потеря копии доверенности

Из моей жалобы на отделение Солнечногорска Сбера, на улице Банковская дом 6: "Здравствуйте. Пишу вам жалобу, потому что столкнулся с чудовищной некомпетентностью сотрудников данного отделения Сбербанка, не говоря о выброшенных больше чем двух часах жизни, проведенных в очередях от одного окошка к другому и в нервотрепке. Я доверенный своей пожилой бабушки, у которой подошёл к окончанию вклад и мне нужно было от её имени его продлить. Первый раз я пришёл в понедельник 25 июля, мне сказали, что нужно подтвердить доверенность, которую я и предоставил. Доверенность, естественно, заверена нотариусом, там стоит печать, роспись нотариуса, а также государственный знак пошлины. Мне сказали придти в четверг к этому времени, они смогут подтвердить доверенность. Я так и сделал. Я пришёл в отделение Сбербанка сегодня 28 июля 2016 года. Взял талончик вклады в 11:47 и был вызван в 13:00 наконец то к окошку. Там мне сказали, что мне необходимо пройти в другое окошко, куда меня вызовут, где и подтвердят доверенность. В другое окошко я простоял ещё 30 минут, пока меня не пригласила к себе сотрудница банка по имени Кристина. Кристина ещё минут 15 пыталась найти сданную мною копию доверенности, но так и не смогла её найти. Она позвонила сотруднице, которая у меня приняла доверенность и та сказала, что она её проверила и подтвердила и она (доверенность) где то находится в какой то из папок. Но Кристина так и не смогла найти мою доверенность и подтверждение. Предоставив ещё раз оригинал доверенности (который кстати всё время у меня находился на руках, как и паспорт моей бабушки), Кристина попыталась провести какие то манипуляции с целью подтверждения доверенности, но это у неё не получилось, но она всё-равно отправила меня к окошку со вкладами из которого меня послали к ней. Там, прождав ещё некоторое время, меня приняли и сказали, что они не подтвердили доверенность и не могут ничего сделать. А когда я показал оригинал доверенности, заверенной нотариусом, с печатью и подписью нотариуса, а также со знаком госпошлины, мне ответили, что я мог где угодно это распечатать. После этого видя всю некомпетентность сотрудников, я стал требовать главного администратора, либо менеджера, который бы мог помочь мне решить данный вопрос, но как оказалось они все уже ушли на обед. А к кому я обращался говорили, мне что заняты со своими клиентами, и попросту меня отсылали к каким то стажёрам, которые передвигаются по банку как амёбы. Потратив туеву кучу времени в очередях и в скандалах с нерадивыми сотрудниками, я ушёл из банка в 14:15 дня ни с чем. Я не могу столько тратить времени, у меня тоже есть дела. А мой вопрос так и не был никоим образом решён. Я не понимаю почему такое отношение к клиентам банка? Я не понимаю где вы находите своих сотрудников, почему они как амёбы не могут внятно ничего сказать? Как с такой чудовищной некомпетентностью вы вообще существуете?".