Банк отказывается выдать денежные средства

Не первый раз за последнее время связываюсь с некомпетентностью и хамством сотрудников банка. Видимо объединение с ВТБ не пошло на пользу. Являюсь клиентом банка с 2009 года. Денежные средства хранятся на дебетовой карте. Понадобилось получить деньги, в размере, превышающем суточный лимит выдачи с банкомата. Поэтому я позвонил в отделение у м.Нагатинская и заказал выдачу ден. средств на 28.07.16. Предварительно позвонив могу ли я получить требуемую сумму (и получив положительный ответ) пришел в отделение банка. Но сотрудник банка (девушка, имя не знаю) категорически отказалась выполнять мою просьбу, заявляя, что это невозможно, якобы это нарушение федерального зак-ва и сказала, что если очень надо, то выдача денег возможна, но с удержанием комиссии или каждый день снимать суточный лимит в банкомате пока не накопится требуемая сумма. В итоге я ушел ни с чем. Позднее переговорив со службой поддержки клиентов банка по телефону я перевел нужные средства со своей дебетовой карты на свой счет и получил заверение, что нет абсолютно никаких препятствий в выдаче мне ден. средств, только потребуется снова оформить заказ на получение требуемой суммы в отделении банка. В итоге сегодня иду уже в другое отделение банка. Просьбу перевести средства с карты на счет я озвучивал в отделении на Нагатинской, однако было заявлено что это невозможно (как я написал выше "невозможное" я проделал самостоятельно через личный кабинет чуть позже). Данная ситуация и, в добавок, манера общения вашего менеджера как продавщицы в магазине подтолкнули меня к решению никогда больше не пользоваться услугами вашего банка.