Непоступление средств на счет при самоинкассации

26.07.2016 (10 часов 26 минут) В г. Москве по адресу: Амундсена д. 15, к. 2 вносил деньги на свой расчетный счет, пользуясь услугой самоинкассация, банкомат [b]деньги принял[/b], [b]чек выдал[/b], после выдал сообщение о ошибке. Я подошел к сотрудникам банка уточнить все ли в порядке, меня уверили что нет причин для беспокойства. На следующий [b]день деньги так и не пришли[/b]. Отправил устное заявление через колл-центр, после дошел до другого отделения Сбербанка, написал письменное обращение. Вот ответы банка: СЕРГЕЙ НИКОЛАЕВИЧ, Ваше обращение №160727 0931 231700 от 27.07.2016 принято в работу. Мы направим Вам ответ по E-mail в срок от 7 до 15 дней. Сбербанк Уважаемый Клиент! Ваше обращение в Сбербанк № 160727-0002-618000 зарегистрировано. Мы решим Ваш вопрос до 03.08.2016. Ваш Сбербанк. Сроки на одно и тоже обращение разные - позвонил в колл-центр, сделал заявление по поводу непонятной ситуации со сроками, объяснил, что деньги требуются для оплаты аренды, в связи с неоплатой я ежедневно теряю от 10 000р.  Ответ банка: СЕРГЕЙ НИКОЛАЕВИЧ, Ваше обращение №160727 0942 558700 от 27.07.2016 принято в работу. Мы направим Вам ответ по телефону в срок от 7 до 15 дней. Сбербанк Я поехал в банк в котором пользовался услугой самоинкассация. Объяснил ситуацию. Ответ банка: Уважаемый Клиент! Ваше обращение в Сбербанк № 160728-0002-759800 зарегистрировано. Мы решим Ваш вопрос до 11.08.2016. Ваш Сбербанк. Уважаемый Клиент! В связи с необходимостью дополнительной проверки фактов, имеющих существенное значение для принятия решения по Вашему обращению № 160727-0002-618000, инициировано дополнительное расследование. Мы решим Ваш вопрос до 10.08.2016. Приносим извинения за доставленные неудобства. Ваш Сбербанк. Вывод такой: при очевидности ошибки банка, имея на руках документы о принятии денег, я деньги на счете не вижу и вынужден буду нести ежедневные убытки от 10 000р. в день; помимо того, что за неоплату аренды я скоро лишусь приоритетного права на аренду и потеряю бизнес вообще, пока Сбербанк соизволит рассмотреть свою ошибку, сколько времени банку потребуется на её исправление - боюсь даже думать. Сейчас оформляю письма в Роспотребнадзор и Банк России. Если кто-нибудь сталкивался с подобной ситуацией прошу поделиться опытом её решения.