Они показали свое истинное лицо. Рад, что не взял кредит в этом банке

31.07.2016 20:45
2760
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Мое знакомство с банком ВТБ 24 началось в декабре 2014 г. Пришел оформлять потребительский кредит. Несмотря на то, что это было кризисное время, и банки кредиты практически не выдавали - все прошло хорошо. Мне одобрили кредит, но перед получением решил все таки почитать отзывы на сайте banki.ru Прочел достаточное количество отрицательных отзывов и не стал связываться с этим банком. И очень рад этому. Пару недель тому назад мне начали поступать звонки с этого банка. И просили позвать к телефону какого-то Максима. Пару раз я объяснил им, что не знаю такого человека и пользуюсь данным номером уже с 2008 года. Кроме того, они говорили, что этот человек указал меня как коллегу по работе. А я им объяснил, что уже больше год официально не трудоустроен. Кроме того, как указал выше, я ходил оформлять кредит в декабре 2014 года и у них есть вся информация про меня. Где я работаю, где прописан, где проживаю, сколько зарабатываю, и где я работаю. Я уже думал, раз они получили информацию, то все позади и меня больше тревожить не будут. Но не тут-то было. В один прекрасный день звонит мне Наталья (к сожалению не помню фамилию и отчество) и требует того самого Максима. Что меня смутило, она не просит, а требует. Мало того, что не представилась, так она "нагоняет" на меня, повышает голос. После того как я сказал, что я не являюсь этим человеком, она начала выпытывать мое ФИО. На мои ответ, что я уже объяснял остальным сотрудникам, что я никак не связан с Максимом она не хотела слышать. И так и не объяснила, почему мои ответы они не фиксируют, и каждый день звонят с одними и теми же вопросами. Дальше еще хуже, она поставила на меня автодозвон. Я попросил ее назвать свое ФИО и обратился на горячую линию банка. Сначала мы написали жалобу по телефону. Никакого оповещения, что были приняты какие либо меры по отношению этого человека конечно не было (хотя в банке с которым я сейчас работаю, мне дают обратную связь в течение суток) . После я попросил соединить со службой по работе с просроченной дебиторкой. Меня соединили с этими людьми и когда я начал объяснять ситуацию они на середине разговора бросили телефон, и никто мне не перезвонил. После я набрал их еще раз. Подробно объяснил, то, что объяснял уже раз 5 всем остальным. И мне обещали, что больше тревожить не будут. На следующий день опять звонок. И как Вы думаете, кто мне звонит?! Конечно же мой любимый ВТБ 24. Опять никто не представляется и опять одни и те же вопросы. У меня в голове только 2 мысли - либо они умственно отсталые, либо у них эти процессы никак не настроены. Для чего задавать одни и те же вопросы каждый день? Так же меня злит, что человек, который После этого звонка я звоню еще раз на горячую линию. Опять все это объясняю (уже как стих читаю) и теперь мне выдают, что у них нет полномочий для того, чтобы снять мой номер с обзвона. И для этого мне нужно идти в банк и писать заявление. Я бы это сделал, но в городе где я сейчас проживаю нет этого банка (и слава богу). На следующий день, мне опять позвонили (это продолжалось примерно неделю) Я не знаю почему они перестали звонить. В последнем звонке я им сообщил тоже самое, что и в предыдущие дни. В отделение банка я не обращался. Хотя до этого они мне заявляли, что не могут убрать мой номер с обзвона, без письменного заявление в банк. [b]Ребята, Вы уже определитель там, есть у Вас полномочия или нет.[/b] P.S. Благодарю, что существует такой сайт как banki.ru. Благодаря Вам и отзывам Ваших посетителей я сделал правильный выбор, что не связался с банком ВТБ 24 и сохранил свои нервные клетки.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-08-07T23:05:14+03:00
Обращаем внимание Автора на возможность отметить Решение проблемы.
ВТБ
ВТБ
2016-08-02T16:32:53+03:00
Добрый день! В настоящее время Ваш номер телефона исключен из списка на информирование о наличии просроченной задолженности заемщика Банка. Приносим извинения за неудобства. С уважением, ВТБ 24

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36.06%
решено проблем
15 734
отзывов
15 620
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Оператор ВТБ помогла из дома решить проблему

Оценка 5

Хочу оставить отзыв. Спасибо оператору Банка ВТБ 70**95 Помогла решить проблемы с лицевыми счётами. Физически не могу дойти до банка т.к. грудничок на руках и дома постоянно одна... Читать полностью

03.09.2026

Решение проблемы

Оценка 5

Обращался в контактный центр банка ВТБ по вопросам разблокировки учётной записи в мобильном приложении банка и кредитным продуктам банка. Сотрудник оперативно решил вопрос и вникал... Читать полностью

03.09.2026

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность оператору Кириллу, табельный номер 70**69, за профессиональную и оперативную помощь. У меня возникла проблема со входом в онлайн-банк ВТБ, и... Читать полностью

02.09.2026

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 5

Остался крайне недоволен ситуацией с обслуживанием неактивного счёта в ВТБ. Обнаружил, что банк списал с меня комиссию 300 рублей, а затем ещё раз 300 рублей. Кроме того, была... Читать полностью

02.09.2026

Вопрос с разблокировкой ВТБ онлайн

Оценка 5

Специалист поддержки оперативно подключился к решению проблемы. Для безопасного восстановления прав доступа была проведена беседа с многим количеством вопросов,чтобы обезопаситься... Читать полностью

02.09.2026

ВТБ кешбэк 1.5% на все остальные покупки, как оказалось не на все

Оценка 5

В августе делал покупку на АлиЭкспресс, выбрал банк ВТБ так как в нём у меня была выбрана категория кешбэка на август "1,5% - Все остальные покупки", условия главного экрана... Читать полностью

01.09.2026

Спасибо большое главному специалисту ипотечного отдела ВТБ Стелле

Оценка 5

Мне не открывают акредетив после регистрации перехода права собственности на покупателя в Росреестре, хотя условия открытия акредетива это ЕГРН с переходом права собственности и... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка