Альфа-Банк экономит на банкоматной сети

01.08.2016 15:42

2892

Оценка

Отзыв проверен

Как это ни печально, но у "крупнейшего частного банка России" (цитата) один единственный банкомат в Горно-Алтайске и в целом в республике Алтай, куда каждое лето приезжают тысячи туристов во всей страны. И судьба у этого банкомата печальна... Ежемесячно по нескольку дней банкомат не работает на внесение наличных. Повторяется это с завидной регулярностью. От банка невозможно получить достоверной информации о сроках решения проблемы с банкоматом. В последний раз 28 июля обратилась с жалобой в колл-центр. Перезвонили, сообщили, что банкомат заработает 29 июля в 18-00. Это последний рабочий день в июле, и уже конец банковского дня. Поэтому некоторые платежи так и не смогла сделать, т.к. для этого нужно было пополнить баланс карты. В выходные уехали отдыхать с надеждой решить все финансовые вопросы в понедельник. Но! В понедельник банкомат так и не заработал, или уже снова перестал работать. Оставила в колл-центре очередную претензию, в этот раз пока никто не перезвонил и не сообщил никаких сроков решения проблемы. Для банка с замашками на "крупнейший частный банк" совсем не солидно такое отношение к банкоматной сети. Очень мало банкоматов в целом по Сибири (не знаю как обстоят дела в других регионах) и те что есть, часто не работают. Часто становится проблемой снять или внести наличные. Жирный минус. Разочарована... Завидую клиентам "крупнейшего НЕчастного банка", у которого банкоматы на каждой остановке автобусного транспорта.

Альфа-Банк

2016-08-01T16:22:25+03:00

Добрый день, сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение. Мы активно расширяем сеть банкоматом, устанавливая новые современные устройства, а также предоставляем возможность вносить/снимать в устройствах банков-партнеров (их число постоянно растет, информация доступна на нашем сайте). Направили коллегам замечание касательно работы конкретного банкомата, разберемся и примем меры, а также учтем Ваше пожелание. Примите извинения за возможные неудобства. Надеемся на понимание. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место

из 307 банка

4,77

средняя оценка

48.69%

решено проблем

192 471

отзыв

188 227

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Компенсация за такси user-735119201371 В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у...

Альфа-Банк

Благодарность! user-556623500999 Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не...

Альфа-Банк

Инвест копилка user-13127576691 Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать...

Альфа-Банк

Спасибо за помощь! user-391117497958 Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и...

Альфа-Банк

Обращение в филиал Альфа банка user-575524487899 Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка...

Альфа-Банк

Альфа-банк один из лучших user-323626224913 Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась...

Альфа-Банк

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка Kvorsin 12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп. Бот "Альфа-помощник" не нашел...

Альфа-Банк

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп. Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026