Персонал не заинтересован в работе с юр.лицами

02.08.2016 06:40
5370
Оценка
1
Отзыв проверен
В апреле 2016 года было подано заявление на открытие расчетного счета в банке, отделение Солнцево. Документы были сданы, а счет открывали около 3 месяцев. Менеджер (Инесса С-н) на связь не выходила, на письма не отвечала. После долгой беседы с кол-центром, соединили с менеджером. По ее словам, до меня не могли дозвониться, что неправда - никаких звонков не поступало. Так и не открыли счет. Просрочила все, что можно было. Сменила отделение на другое (Ленинский проспект, 148) и другого менеджера. Менеджер (Светлана) на связь не выходила, не высылала документы. Как оказалось, несколько дней отсутствовала (по словам девушки в кол-центре). Интересен факт, что отсутствующего менеджера никто не заменял (!). В итоге из-за неспособности и полного нежелания сотрудников, я не только просрочила все договоренности, планы и вышла за временные рамки (в космос), но и попала на повышение тарифов (1.08.2016). Отказалась от услуг банка. Сложилось впечатление, что банк вообще не заинтересован в новых клиентах. Написала жалобу в отделении Ленинский проспект, 148. Смс о регистрации жалобы так и не поступило, что опять же странно.

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,32
средняя оценка
17.33%
решено проблем
382
отзывов
359
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Большое спасибо сотруднице банка Райффайзен в г.Челябинск

Оценка 5

27.06. я была в офисе Райффайзен, чтобы мне помогли вернуть сумму денег, которая не была зачислена на карту в результате неправильной работы банкомата. Я обратилась к сотруднице... Читать полностью

02.07.2025

Благодарность за понимание и лояльность

Оценка 5

В августе 2024 года пропустил окончание льготного периода, хотя и себе ставил напоминание и банк в приложении всё обозначает. Но вот почему то решил, что время ещё есть. И только... Читать полностью

07.09.2024

Самый лучший банк

Оценка 5

Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк... Читать полностью

07.08.2024

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Хочу поблагодарить Банк за проявление лояльности в вопросе начисления кэшбэка по кредитной карте "110 дней..." .Дело в том, что в в МП банка, напротив значка кредитной карты, у... Читать полностью

05.06.2024

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

День добрый, хочу выразить бдагодарность сотрудникам кол цента Райффайзен Банка. 2 мая 2024 написала в чат банка в 22:09. Опреатор Павел быстро включился в диалог. Вопрос был по... Читать полностью

13.05.2024

Банкомат не зачислил деньги на карту

Оценка 4

Добрый день! Сделал пополнение своей карты Райффазенбанка через мир Пэй в банкомате №6921 Райффазенбанка 05.05.2024 в г Москва, б-р Ореховый, д. 14, к. 3 ТЦ "Домодедовский", 1 этаж... Читать полностью

05.05.2024

Банк с отличной поддержкой!

Оценка 4

Добрый день! 30 января с карты списали деньги за проход по биометрии в метро, который не совершался. Было составлено обращение в метро, по которому в феврале обещали вернуть... Читать полностью

01.05.2024

Продукты банка