Отзыв о работе персонала

Здравствуйте. 21 июля 2016 года, я подала заявку на кредит предоставив все нужные для этого документы в том числе и справку 2НДФЛ. 26 июля я получила смс о том, что мне одобрили кредит и в любом отделении Вашего банка я могу его получить. (специалист, который меня обслуживал, оформляя заявку, пообещал мне позвонить, но так и не позвонил). Получив данное смс, я пришла в это же отделение за получением одобренного Вами кредита. Специалист, который оформлял заявку оказался в отпуске и я, взяв номерок, оказалась у другого специалиста, которая взяв мою справку 2НДФЛ, сказала, что расшифровка подписи выдавшего справку должна быть напечатана, а не написано от руки. Может она и права, не знаю. Тогда почему по ней оформили заявку? Я обратилась за помощью к заместителю руководителя филиала П-кой Валерии И-вне, которая по моему мнению имеет завышенную самооценку, я пришла не к ней домой, а в Ваш банк, который уважала до разговора с ней, а именно сидя нога на ногу в пол оборота ко мне долго общалась по сотовому телефону и после окончания разговора на моё ЗДРАВСТВУЙТЕ она не ответила, и когда я показала справку, так же сидя нога на ногу в пол оборота мне ничего внятного и понятного не ответила почему то берут эту справку, то не берут. Я сказала, что задам вопрос на банках.ру. Сказала ей до свидания, на что полнейшее молчание. Я ушла. Поехала в другое отделение Вашего банка, где так же взяла талончик присев к специалисту подала справку где выяснилось, что специалист, который оформил заявку допустил неточность в цифрах или в расчётах. Как я поняла, сделали откат заявки, поправив расчёты и заново отправили заявку на рассмотрение, по которой через два дня я получила отказ на получение кредита. У меня к Вам вопрос - за что я пострадала, что произошло? Лично, я считаю, что эта ситуация - полная некомпетентность специалистов ОДНОГО БАНКА и наплевательское отношение к своим клиентам и подчинённым П-ской Валерии И-вны. В своём коллективе мы решили на пед.совете предложить нашему руководству перевести зарплатный проект в Ваш банк из Сбер.банка. К нам приходили Ваши специалисты, проводили презентации... люди старались. И вдруг такое отношение. В конце августа у нас будет пед.совет, и я проголосую против перехода в Ваш банк, рассказав коллегам о моей проблеме, которую очень легко могла решить П-ская и не допустила бы данной ситуации. С Уважением и с надеждой на моё человеческое понимание. Наталья Волкова, педагог с 27 летним стажем.