Ипотека АИЖК

04.08.2016 22:34
3663
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Начнем с того, что всеми любимый банк ВТБ 24 отказал мне в выдаче ипотеки еще в феврале-марте 2014 года. И тут я узнаю, что моя закладная все-таки в ВТБ 24. Ладно. Еще возмущало, что при закладной там, я плачу через сторонние банки с комиссией ежемесячный платеж. Но дальше - хуже. АИЖК присылает мне СМС, что я могу без комиссии с июня оплачивать ипотеку в офисах ВТБ 24, так как, вы не поверите, моя закладная в этом банке. Прихожу я в офис в Кирове, где и живу, на Карла Маркса, 101. Оказывается, можно без процентов платить только через он-лайн приложение. Оно есть на моем смартфоне. Мне активируют услугу по переводам. Я по рекомендации менеджера спускаюсь к банкоматам, вношу сумму, иду на работу. Пришел, сел, решил оплатить! И тут приложение мне рисует комиссию 68 рублей! Я вернулся в отделение разузнать, как так?! Говорят, и правда, комиссия есть по техническим причинам. Я пишу претензию на имя директора офиса! Заметьте, это было в июне! Ответа до сих пор нет - копия претензии у меня на руках. Ладно, это их косяк, но в июле случился мой. Ну не могу я внести очередной платеж 11 300 в положенный срок до 1 августа. Сегодня (4 июля) звонит мне молодой человек с номера 89100082291 и предлагает занять у родственников и знакомых. И это всего лишь на третий день! Я понимаю, просрочил! Но они с ответом на жалобу нехило просрочили тоже! В итоге этот молодой человек говорит: идите и берите займ, чтобы мы не решили расторгнуть ипотечный договор! Вы, кстати, по нему нам должны 900 тысяч на сегодняшний момент! И это я просрочил на 3 дня! И это, на минуточку, государственный банк! И это, на минуточку, кредит АИЖК! И это, на минуточку, призыв к тому, от чего отговаривает россиян глава Центорбанка Эльвира Набиуллина! Как так? Я не просил ВТБ 24 выкупать мою закладную и общаться со мной в таком тоне! Обязательно составлю утром журналистский запрос в пресс-службу банка ВТБ 24, ведь я главный редактор ведущего СМИ региона. На минуточку...
ВТБ
ВТБ
2016-08-08T15:41:43+03:00
Добрый день, Александр! Через ВТБ24-Онлайн доступны переводы по реквизитам АИЖК в сторонних банках. При совершении перевода необходимо воспользоваться разделом «Перевод в другой банк (рубли)». За проведение такого перевода будет взиматься комиссия в соответствии со сборником тарифов ВТБ24. Перевод по реквизитам АИЖК, открытым в Банке ВТБ24, через ВТБ24-Онлайн, к сожалению, в настоящее время недоступен. Для осуществления такого перевода клиентам необходимо лично обращаться в любой офис ВТБ24 с паспортом. Перевод будет проведен без взимания комиссии. На текущий момент ведутся доработки системы для введения данной услуги в ВТБ24-Онлайн. Касательно Вашей претензии, поданной в офисе Банка, можем сообщить, что ответ Вам был предоставлен непосредственно в офисе. Телефонные переговоры о наличии просроченной задолженности и необходимости ее скорейшего погашения проводились специалистом Банка в рамках официально-делового стиля общения, без каких-либо нарушений. Приносим извинения за неудобства. С уважением, ВТБ 24

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36.13%
решено проблем
15 641
отзыв
15 553
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке ВТБ

Хочу поблагодарить сотрудников ипотечного отдела в г. Пензе, Московская, 40

Оценка 5

Обратилась в банк за консультацией по сделке без ипотеки. Екатерина рассказала весь процесс сделки и сориентировала по необходимому пакету документов для подготовки. Стоимость... Читать полностью

02.09.2026

Спасибо большое главному специалисту ипотечного отдела ВТБ Стелле

Оценка 5

Мне не открывают акредетив после регистрации перехода права собственности на покупателя в Росреестре, хотя условия открытия акредетива это ЕГРН с переходом права собственности и... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность за понимание и помощь

Оценка 5

Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и... Читать полностью

29.08.2026

Консультация по ипотечному страхованию

Оценка 5

Обратилась 21 августа в чат онлайн ВТБ, чтобы узнать, нужно ли продлевать страхование титула по ипотеке. Оператор София 7******8 оперативно помогла, ответила на вопросы в чате по... Читать полностью

21.08.2026

Офис «Аркадия» Отдел ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить чудесных девочек из отдела ипотеки офиса "Аркадия"! Особенно двух Наилей и их руководителя, Оксану В! У нас была сложная дистанционная сделка... Читать полностью

20.08.2026

Оперативная работа оператора

Оценка 5

Благодарю оператора 7******7 за оперативную поддержку и помощь в решении вопроса по получению справки по закрытому продукту ипотечного кредитования в банке ВТБ. вопрос решили в... Читать полностью

20.08.2026

Отзыв о банке ВТБ

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с менеджером Банка ВТБ расположенного по адресу: г. Пенза ул. Московская д.40 З-ой Татьяны В., которая помогла в процессе... Читать полностью

06.08.2026

Продукты банка