Страховка к кредиту

Добрый день! Решил воспользоватся продуктом данного банка, а именно купить в кредит (по акции) технику, в магазине кредитный менеджер составил заявку вместе со мной, предварительно уточнив нужна ли мне страховка. Я сказал, что не нужна, он отправил заявку на рассмотрение и через 5-10 минут пришел ответ, что мне одобрен кредит под привлекательный процент, но со страховкой. На мое возражение, что страховка - это дело добровольное и мы же подавали без страховки, менеджер сказал, что без страховки нельзя, банк одобрил только со страховкой и добавил, что отказаться можно, но не раньше чем через два месяца. От кредита я отказался и позвонил на горячую линию с вопросом как мне получить кредитный продукт банка, но без страховки. Сначала мне посоветовали взять со страховкой, а затем в течении двух недель я могу попробовать(!) отказаться, и банк может отзовет страховку без ущерба для меня, а может и откажет. Затем мне посоветовали переспорить менеджера и все-таки отправить заявку без страховки, что кстати говоря, как я думал, мы сделали в первый раз, но как я могу быть уверен, что менеджер меня не обманет во второй раз, получается что он заинтересован в страховке? Затем мне сказали дословно: "Все, что я знала, вам уже сказала и никто вам здесь чем то еще помочь не сможет" (горячая линия 8800-200-00-00). Сервис, че... Резюмируя, на горячей линии я не получил внятного ответа, хотя надо отдать должное, девушка попыталась меня понять и даже дала чисто человеческий совет, кредитный менеджер меня просто обманул. Как мне, клиенту проявившему желание приобрести Ваш продукт, получить этот продукт без навязывания доп. опций? В случае повторной ситуации с кредитным менеджером, который представляет Ваш банк, чем мне руководствоваться и в какие службы Вашего банка звонить, чтобы проконтролировать данную ситуацию и получить кредит БЕЗ СТРАХОВКИ?!  Звонок на горячую линию 8800-200-00-00 был совершен 05.08.2016 в 20:04 по Новосибирскому времени (16:04 по МСК), разговор продолжался 22 минуты. Прошу связаться со мной по номеру оставленному в обращении № 1608050822 Прошу разрешить данную ситуацию в ближайшее время, т.к. я все еще заинтересован в приобретении данного продукта Вашего банка.