Навязывание страхования при получении кредита

07.08.2016 02:56
2867
4
Оценка
2
Отзыв проверен
На днях мы с женой решили взять потребительский кредит на ее имя. Ей кредит одобрили с условием включения финансовой защиты на весь срок кредита. Ладно, мы согласились на эти условия с учетом того, что все в жизни может случиться за 5 лет (срок кредита). Когда стали подписывать документы, то кроме договора на кредит и на страховку на пять лет, нам нагло стали впаривать две дополнительные страховки: 1) на случай онкологического заболевания и 2) на случай потери работы. Сначала мы не поняли, что это были дополнительные страховки к основной финансовой защите, т.к. думали, что эти документы являются частью основной страховки, и жена одну из них подписала. Но когда нам стали подсовывать дополнительные поручения на списание денежных средств с кредитного счета в счет этих двух страховок, то я насторожился и стал разбираться, что это за дополнительные страховки. Сотрудница банка, которая оформляла нам кредит, все пыталась нас убедить, что эти две страховки входят в основную финансовую защиту. Хотя нигде никаких ссылок в предыдущих документах (кредитном договоре и основном страховом полисе финансовой защиты) на эти две дополнительные страховки не было. Да и действовали эти дополнительные страховки всего один год, и платить по ним необходимо было дополнительно к основному страховому полису за счет кредитных средств. Мы наотрез отказывались подписывать поручения на оплату этих двух дополнительных страховок. Потом к обработке нас подключилась еще одна сотрудница банка. Но мы стояли на своем. В итоге промурыжили нас более двух часов. Мы уже хотели уходить, не получив банковской карты, на которую уже были переведены денежные средства. Но мы собирались уйти с подписанным кредитным договором и основным полисом, чтобы впоследствии жаловаться на действия сотрудников банка. После чего сотрудница не хотела нас отпускать без завершения всех процедур по подписанию документов, обосновывая это тем, что все равно деньги за все страховки из тела кредита все равно уже списаны сразу. Она решила нас убедить оплатить эти две дополнительные страховки, а потом запросить страховую компанию вернуть страховую премию за неиспользованную страховку. Мы даже позвонили на горячую линию страховой компании "ВТБ-страхование", где нам ответили, что деньги вернуть можно, отправив заявление и полисы в их адрес. Устав сидеть там более 2-х часов, (да и мне надо было уже уходить давно по другим делам) мы решили все-таки оплатить эти две страховки с намерением вернуть деньги, уплаченные на страховые премии по этим страховкам. Можно сказать, что сотрудники банка взяли нас измором. Так что уважаемые потенциальные клиенты, банка ВТБ24 будьте внимательны при подписании кредитных договоров и оформлении финансовых защит в виде страховки. Запросите сразу все документы, которые планируете подписать и хорошо их изучите отдельно в сторонке. А только потом их подписывайте. P.s. Дома в интернет-банке мы проверили движение средств по карте, выданной банком, на которую были зачислены кредитные средства. Деньги за дополнительные страховки были списаны только после того, как жена подписала поручение на списание. Так что сотрудница банка нагло вводит клиентов в заблуждение. И если нам не вернут деньги, уплаченные в виде страховых премий за эти две дополнительные страховки, то банк ВТБ24 навсегда потеряет еще 2-х потенциальных клиентов.
ВТБ
ВТБ
2016-08-11T17:07:56+03:00
Добрый день! Согласие на участие в программе страхования или приобретение отдельного страхового продукта не является обязательным. О данном факте указано в полисе страхования. При этом сотрудники предоставляют консультацию по имеющимся страховым программам каждому обратившемуся клиенту и потенциальному заемщику. Преимущества подключения программы страхования впечатляют. Заемщик может защитить свою финансовую сторону и своих близких, в случае если определенные обстоятельства приведут к невозможности возврата кредита. С уважением, ВТБ 24

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,21
средняя оценка
36.25%
решено проблем
15 504
отзывов
15 425
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах ВТБ

Благодарность за понимание и помощь

Оценка 5

Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить руководителя и его помощника, К-ва и Б-ва. Которые работают по адресу Кирова 391а  за их помощь и поддержку в решении автокредита и потребительского кредита. За... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

По некоторым обстоятельствам возникла просроченная задолженность по кредиту и кредитной карте. Счета были арестованы и заблокированы. Благодаря помощи сотрудника отдела взыскания Б... Читать полностью

31.07.2026

Благодарность

Оценка 5

 Благодарим сотрудника Сергея (табельный номер 1**8) за профессиональную помощь в оформлении кредита на линии. Его компетентность, внимательность и доброжелательность значительно... Читать полностью

28.07.2026

Консультация

Оценка 5

  Огромное спасибо сотруднику банка, по адресу город Новосибирск улица Каменская 30, К- ер Юлии. Я пришла 14 июля 2026 года,она помогла взять талон и провела на место. Юлия... Читать полностью

23.07.2026

Помогли списать все штрафы и пени!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру по финансовой поддержке К-ко Василию А., а также его руководителю С-ну Дмитрию А., которые помогли мне в сложной ситуации с моим... Читать полностью

22.07.2026

Продукты банка