Отвратительное отношение к клиентам

07.08.2016 14:22
2647
Оценка
1
Отзыв проверен
В банке по адресу Первомайская 29, г. Уфа отвратительное отношение к клиентам. Во-первых, из 6 касс работает только 1. Я понимаю не хватает кадров, но и людям по столько времени ждать! Мы пришли в 12:15 и взяли талон на взятие кредита! В итоге мы прождали до 13:00 и нам сказали, что с 13:00-14:00 у них обед! Оказывается главный менеджер как раз-таки и обслуживает по кредитам и она идёт на обед! Я подошла к ней, хотела объяснить, что ждём уже почти час! Так она вытаращила глаза и начала орать - выйдите! В итоге, практически переругавшись, она нас приняла, но сказала только скажет одобрено или нет, оформление после 14:00! Ну мы ещё за несколько дней подали заявку онлайн. Она так и не выяснила одобрили или нет, прикопалась к документам и просила документ о собственности дома у мужа! Бред! Хотя заявку подавала я! В итоге я пошла в другой банк и там мне без проблем выдали кредит! Вот так вы и теряете клиентов! Отвратительный банк, больше в этот банк не ногой!
Уралсиб
Уралсиб
2016-08-07T19:21:40+03:00
Уважаемый venka1990, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв и информацию. Просим прощения за данный инцидент, мы проведем работу в указанном отделении и примем меры по повышению качества сервиса. С уважением, ПАО "БАНК УРАЛСИБ"

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,55
средняя оценка
32.02%
решено проблем
1 423
отзывов
1 390
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Уралсиба

Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль

Оценка 4

Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат... Читать полностью

03.07.2026

Благодарность персональному менеджеру

Оценка 5

Сегодня (15 июня) посетила дополнительный офис "Брянский", чтобы оформить премиальное обслуживание и открыть вклад. Состоялось знакомство с персональным менеджером П-й Лилией А-й... Читать полностью

15.06.2026

Благодарность

Оценка 5

Был забыть логин и пароль. Т.к. почта при регистрации уже не работала, поняла, что нужно обратиться в банк лично. В офисе доброжелательный работники и приятная атмосфера. При... Читать полностью

21.05.2026

Обратилась на линию за помощью

Оценка 4

Сегодня 2 апреля обратилась на линию трубку взял Александр его номер 5****** который помог составить обращение а именно у меня сегодня в банке обнаружилось списание на сумму 673,57... Читать полностью

02.04.2026

Быстрое и профессиональное обслуживание

Оценка 5

Добрый день! С июля 2025 года являюсь клиентом Банка Уралсиб, оформлял у них кредит. Для обслуживания кредита открыли счет и к нему дебетную карту. В октябре узнал, что этот банк... Читать полностью

09.11.2025

Отличная организация работы дополнительного офиса

Оценка 5

Выражаю благодарность управляющей дополнительного офиса "Черёмушки" за грамотную организацию работы в первый день выплат страхового возмещения после отзыва лицензии банка... Читать полностью

13.09.2025

Разрешили вопрос по конвертации рублей в доллары через банкоматы Уралсиб

Оценка 4

16 мая я обратилась в онлайн-чат с вопросом, имеются ли в моём городе банкоматы Уралсиб, позволяющие конвертировать рубли в доллары или евро, чтобы потом иностранную валюту можно... Читать полностью

26.05.2025

Продукты банка