Альфа-Банк уже не тот...

07.08.2016 20:46

2925

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

В общем, история: брал кредит на покупку газа для авто, причем девушка оформляла знакомая, поэтому особо в договор и не вчитывался, да и ничего нового я бы там и не увидел, до этого дня... Как всегда рассчитала срок, платеж озвучила, меня все устроило, оформился. Брал 22 тысячи, через три недели появились деньги, думаю пойду закрою кредит. Мне считают досрочное гашение и получается 27 тысяч, т.е. я за три недели пользования кредитом должен банку 5 тысяч - просто супер! Далее, уходя в глубь договора, обнаружил страховую премию 5300, плюс пользование кредитом 700 р за месяц, итого, мне встал кредит за месяц использования 6000 р. Вот так вот процентная ставка. На претензию в банке мне ответили отказом. Это не банк, это микрофинанс, даже у тех процент ниже! Интересно представители банка тут читают информацию? Считаю, что меня обманули, страховку навязали, да даже ладно, подписал, но кредит хочу закрыть. Так посчитайте месяц пользования кредитом + месяц пользования страховкой, на кой она мне нужна, на закрытый кредит?!

Альфа-Банк

2016-08-08T14:28:12+03:00

Уважаемый Клиент, страховой продукт подключается исключительно по Вашему желанию и не является обязательным условием оформления кредита. Сожалеем, если коллеги не смогли донести до Вас полную информацию обо всех плюсах этого продукта. Отдельно отметим, что ежемесячный платеж включает в себя сумму основного долга + начисленные проценты и дополнительные комиссии при этом не списываются. Мы проанализировали все обстоятельства и приняли решение вернуть комиссию, списанную за услугу страхования. Деньги поступят на счет в течение 5-ти рабочих дней. Надеемся, данная ситуация не скажется на нашем сотрудничестве, и оно продлится еще ни один год. С уважением к Вам, Альфа-Банк.

Voayger174

2016-08-16T16:59:26+03:00

Добрый день, честно не верил, что решат мою проблему, но банк вернул деньги за страховку, а я как и обещал закрыл кредит. Спасибо огромное, банк опять поднялся в моих глазах.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место

из 307 банка

4,77

средняя оценка

48.73%

решено проблем

190 455

отзыва

184 604

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“ user7867654 Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54...

Альфа-Банк

Будьте аккуратны при оплате проезда user-120225085375 10 июля 2026 года я был вынужден обратиться в техническую поддержку Альфа банка, потому что в истории операций обнаружил у себя кредит ‼️ на 43 рубля и погашение процентов в 2...

Альфа-Банк

Вернули страховку за кредит спустя 40 дней user-988222416214 4 месяца назад опомнился и захотел вернуть страховку за потребительский кредит, хотя прошло уже более 30 дней ( по закону это период охдлажения ) . В чате альфа банка спустя неделю...

Альфа-Банк

Благодарность за работу user-874414031054 13.06.2026 мне пришло сообщение с неким кодом для подтверждения кредита, я испугался, уже хотел блокировать карту, но вспомнил, что можно позвонить в Альфа-Банк и спросить, может...

Альфа-Банк

Оформление кредита user-626822450757 1 августа обращалась в офис Альфа- банка, с целью оформления кредита, сотрудник был очень вежлив, внимателен, заполнила мои данные в базу, после чего кредит был одобрен банком...

Альфа-Банк

Проблемы с закрытием кредита и счета user-87528487317 Сегодня 10.08.2026 я полностью досрочно закрыл потреб кредит. Кредит закрылся, а счет нет. Поэтому я написал в чат банка операторам вопрос чтобы мне помогли закрыть этот счет...

Альфа-Банк

Спасибо за помощь user-893326032583 Обратилась в отделени Альфа банка для помощи в получении кредита. Специалист Наталья подробно всё рассказала про условия кредитных продуктов. Так как я ещё не являлась клиентом...

Альфа-Банк

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Будьте аккуратны при оплате проезда

Оценка 5

10 июля 2026 года я был вынужден обратиться в техническую поддержку Альфа банка, потому что в истории операций обнаружил у себя кредит ‼️ на 43 рубля и погашение процентов в 2... Читать полностью

14.08.2026

Вернули страховку за кредит спустя 40 дней

Оценка 5

4 месяца назад опомнился и захотел вернуть страховку за потребительский кредит, хотя прошло уже более 30 дней ( по закону это период охдлажения ) . В чате альфа банка спустя неделю... Читать полностью

13.08.2026

Благодарность за работу

Оценка 5

13.06.2026 мне пришло сообщение с неким кодом для подтверждения кредита, я испугался, уже хотел блокировать карту, но вспомнил, что можно позвонить в Альфа-Банк и спросить, может... Читать полностью

11.08.2026

Оформление кредита

Оценка 5

1 августа обращалась в офис Альфа- банка, с целью оформления кредита, сотрудник был очень вежлив, внимателен, заполнила мои данные в базу, после чего кредит был одобрен банком... Читать полностью

11.08.2026

Проблемы с закрытием кредита и счета

Оценка 5

Сегодня 10.08.2026 я полностью досрочно закрыл потреб кредит. Кредит закрылся, а счет нет. Поэтому я написал в чат банка операторам вопрос чтобы мне помогли закрыть этот счет... Читать полностью

10.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Обратилась в отделени Альфа банка для помощи в получении кредита. Специалист Наталья подробно всё рассказала про условия кредитных продуктов. Так как я ещё не являлась клиентом... Читать полностью

10.08.2026