Такого я еще не встречал...

08.08.2016 11:34
2754
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Очень пренеприятнейшая ситуация с данным Банком, такого не уважения я еще не встречал! Оформил заявку через сайт, на кредит наличными, на следующий день прозвонили работу, позвонили мне и сказали, ожидайте решения. Через день пришла смс об одобрении запрашиваемой суммы под 21%. Я с этим условием согласился и приехал в отделение Банка для оформления. Хочу так же обратить внимание, изначально документы, привезенные мной от работодателя, не проверились, а начали ежедневно возвращать по ОДНОМУ! документу для исправлений... Такое ощущение, что они начинали читать мои документы только при оформлении, а не заранее их проверили. В итоге все документы через три дня привели в порядок, оформили кредит, ПОДПИСАЛИ КРЕДИТНЫЙ ДОГОВОР! Получили на руки график платежей, получила карту, на которую оператор должен был перечислить денежные средства, однако он не смог этого сделать, потому что в его компьютере вдруг возникла какая-то ошибка... В итоге уехали с кредитным договором, получив обещание что завтра, денежные средства поступят на карту. Тут и началось веселье, перезванивает на следующий день нам менеджер и говорит, что у них какой-то технический сбой, что заявку будут подавать мою ЗАНОВО! и что возможно изменится процентная ставка, и оставили меня с этими мыслями на выходные. В понедельник приходит смс об одобрении кредита, внимание ОТ 26% - годовых! …Жалобу, конечно, еще и в Банк напишем, так как на руках есть кредитный договор! Так же проверим, не перевели ли они меня из Пенсионного фонда России в Пенсионный фонд ВТБ24, так как при получении кредита, все клиенты переводят в их фонд... По данной ставке, естественно кредит я брать не буду, следовательно, и в их пенсионный фонд переходить не намерен!
ВТБ
ВТБ
2016-08-08T12:12:25+03:00
Добрый день, Николай! Нам очень жаль, что из-за нестабильной работы программного обеспечения Банка первоначально одобренный кредит Вам так и не был выдан. Стоит учесть, что в соответствии с Федеральным законом№353-ФЗ «О потребительском кредита (займе)» договор потребительского кредита считается заключенным [u]с момента передачи заемщику денежных средств[/u]. Таким образом, кредитный договор, документы по которому были подписаны, не вступил в силу, так как средства кредита не были переведены на счета, открытые на Ваше имя в Банке. Приносим Вам свои искренние извинения за возможные неудобства и надеемся на понимание. С уважением, ВТБ 24

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36.31%
решено проблем
15 450
отзыва
15 350
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах ВТБ

Благодарность за понимание и помощь

Оценка 5

Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить руководителя и его помощника, К-ва и Б-ва. Которые работают по адресу Кирова 391а  за их помощь и поддержку в решении автокредита и потребительского кредита. За... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

По некоторым обстоятельствам возникла просроченная задолженность по кредиту и кредитной карте. Счета были арестованы и заблокированы. Благодаря помощи сотрудника отдела взыскания Б... Читать полностью

31.07.2026

Благодарность

Оценка 5

 Благодарим сотрудника Сергея (табельный номер 1**8) за профессиональную помощь в оформлении кредита на линии. Его компетентность, внимательность и доброжелательность значительно... Читать полностью

28.07.2026

Консультация

Оценка 5

  Огромное спасибо сотруднику банка, по адресу город Новосибирск улица Каменская 30, К- ер Юлии. Я пришла 14 июля 2026 года,она помогла взять талон и провела на место. Юлия... Читать полностью

23.07.2026

Помогли списать все штрафы и пени!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру по финансовой поддержке К-ко Василию А., а также его руководителю С-ну Дмитрию А., которые помогли мне в сложной ситуации с моим... Читать полностью

22.07.2026

Продукты банка