Банкомат съел деньги

08.08.2016 17:46
3354
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте, хочу поделится своей проблемой, чтобы ни с кем не случилось подобного 09.07.16 г. Я хотела положить через банкомат Сбербанка на свою карту крупную для меня сумму денег, так как я была на то время беременная, то попросила сделать это своего мужа. Когда муж вставил деньги в банкомат, этот банкомат забрал деньги, но не зачислил их на мою карту, а выдал чек о техническом сбое операции. Я позвонила по телефону службы поддержки, указанному в чеке 8 800 555 5550, где приняли мою претензию, и после этого мне пришла смс, что моя претензия будет рассмотрена через 15 дней. Потом пришла смс, что моя претензия будет рассмотрена через 30 дней, а потом, что через 60 дней. В результате на нервной почве я родила раньше срока!!! Мне нужны деньги на ребенка, но чувствую такими темпами придет следующая смс, и я не получу своих денег в ближайшее время. Никогда не думала, что такой известный банк может так относится к своим клиентам.
Сбербанк
Сбербанк
2016-08-10T11:07:27+03:00
Добрый день! Могу подтвердить, что средства, ранее захваченные банкоматом, сегодня будут зачислены на вашу карту. Я приношу извинения за длительное время проведения проверок. Надеюсь вы примите мои извинения и пожелания семейного благополучия. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
Irakorole
2016-08-10T14:10:46+03:00
Сумма зачислена в полном объеме, спасибо Вам за оперативное решение вопроса.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.04%
решено проблем
8 237
отзыва
7 865
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Спасибо Сбербанку за лояльность

Оценка 5

Случилась такая история, приобретал в другом банке транспортную карту для Челябинска, не получалось найти по СБП нужный банк для перевода и кассир предложила оплатить картой любого... Читать полностью

09.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Его ругают, а он работает

Оценка 5

Являюсь клиентом банка уже больше 20 лет. Сначала как физлицо, а последние 15 лет ещё и как ИП. Многие ругают банк и его специалистов, но мне, видимо везёт. Безусловно, была пара... Читать полностью

20.08.2026

Быстрое оформление кредитки в отделении Сбербанка и отличный сервис без очередей

Оценка 5

Обратилась в отделение Сбербанка, чтобы оформить кредитную СберКарту для крупных покупок перед отпуском. Думала, что потрачу кучу времени на очереди и заполнение бумаг, но всё... Читать полностью

14.08.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка