Невозможно получить наличные и пользоваться телебанком

Я не хотел писать про невозможность снять свои деньги в кассах банка, но еще один очередной прикол банка не оставляет меня равнодушным. И наверное стоит сделать 2 отзыва, а не один. Итак, Июль - месяц уплаты НДФЛ. И понадобилось мне снять некую немалую, но и не большую сумму наличными. Примерно 2 июля, оказавшись рядом с отделением рядом с м. Проспект просвещения, я узнал, что в этот день у них касса не работает. Ну ладно, тут недалеко большое отделение на Луначарского, 11. Но не тут-то было, там кассира нет на месте, когда будет - никто не знает, его вызвал к себе начальник, а не в кассе - так мне сказала девушка на ресепшене.  Решил, что возможно снимать частями, в рамках лимитов, через банкоматы - будет менее геморройно.  7 июля я решил таки снять сумму в отделении на Комендантском просп., 12. НО! Девушка на ресепшене сказала, что суммы  200к и меньше снимать надо в банкомате и вообще сейчас в кассе МОЖЕТ НЕ БЫТЬ НАЛИЧНЫХ. Вот так вот - в 3х отделениях не получилось снять свои деньги.  Но сегодня меня ждал новый сюрприз. При совершении входа в телебанк - мне пришло смс с кодом, вход выполнился. Но когда я начал совершал операцию по переводу средств, на маленькую сумму кстати, то получил сообщение: [i]Уважаемый пользователь, возможно, вы поменяли SIM-карту. Для проведения операций с помощью SMS-кодов Вам необходимо актуализировать информацию о номере мобильного телефона при личном посещении офиса Банка. Если вам доступен альтернативный способ подтверждения Генератор паролей, то Вы можете использовать его. [/i] Но сим-карту менял я давно, и в тех поддержке сказали, что так работает система безопасности и теперь надо топать в отделение.  Вопрос - почему я должен тратить свое время на подобное? И что делать если отделения далеко в данный момент? И я недавно в отпуске был за границей - что бы я делал там, если мне нужно было бы сделать перевод скажем себе на карту?  Я еще помню случай в этом году, когда услуга смс оповещения не подключалась через телебанк, тоже говорили идите в банк, но после отзыва как-то смогли сделать это по телефону, может в этот раз тоже получится?