Жду оформления дебетовой карты второй месяц

09.08.2016 07:32
4033
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Написала заявление 23.06.2016г. об оформлении дебетовой зарплатной карты Газпромбанк+Сахакард. Сказали, что будет готово через 2 недели. Подошла через 2 недели, ответили, что еще не готово. Подошла сегодня 09 августа 2016 г.(!), через полтора месяца (!), ответ: ой, мы видим, что Вы писали заявку, но у нас не стоит в базе, что карта оформлена и прибыла к нам в офис (!!!). Заявку отправили повторно, взяли контактный телефон, что вот Вам лично позвонят, когда эта карта соблаговолит прибыть в офис, за сим до свиданья! Опять срок ожидания 2 недели. Это что было, я так и не поняла. Ответили, что такие карты оформляют впервые, поэтому возможно был сбой. Ну знаете, а что предупредить не судьба была? И вообще, почему в этом банке нет смс-оповещения о готовности карты к выдаче? Каждый раз приходить и целовать замки и развертываться обратно или сидеть в неведении, как дурак, ну готова она или нет? А если бы я вообще не подошла, кто вообще следит за оформлениями карт, сроками изготовления и т.д.?
Газпромбанк
Газпромбанк
2018-11-30T15:51:45+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что наша команда экспертов не была представлена на портале в 2016 году и мы не могли помочь вам в решении вопроса. Сейчас мы активно помогаем нашим клиентам на портале и не оставляем без внимания ни один отзыв. Если у вас возникнут вопросы, обязательно напишите нам. Всегда рады помочь. С уважением, Команда экспертов по сервису.

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.73%
решено проблем
7 635
отзыва
7 595
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность представителю

Оценка 5

Хочу отметить работу сотрудника Газпромбанка К-ва М. В.. Заказала премиальную карту 08.09, сегодня 09.09 получила её через доставку. Сотрудник связался утром, договорились по... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту на сайте банка, рекомендовал близкий друг, оформление карты на сайте не составило проблем. В день встречи со мной связался представитель банка мы договорились о... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка