Обманом перевели накопительную пенсию в НПФ Сбербанка

09.08.2016 15:13
8001
2
Оценка
1
Отзыв проверен
08.08.2016 г. я пришел в офис Сбербанка по адресу: г. Оренбург, ул. Чкалова, 32. Мне нужно было забрать перевыпущенную дебетовую карту, т.к. у старой истек срок действия. Меня обслуживала менеджер К-на Варвара, но помимо выдачи мне карты, она видимо решила и перевести накопительную часть моей пенсии в НПФ Сбербанка, о чем я не просил. Проверив мой паспорт и что-то долго заполняя в своем компьютере и спросив номер моего мобильного телефона, менеджер сказала, что сейчас придет смс с кодом, который я должен ей назвать. Действительно, пришло смс от IITrust с текстом следующего содержания: "Подтвердите перевод накопительной пенсии в НПФ Сбербанка кодом...". Меня это несколько смутило, но код я все-таки назвал, так как посчитал, что без этого мне не выдадут мою дебетовую карту. Тем более менеджер сказала что я, якобы уже состоял в НПФ Сбербанка и сейчас им нужно просто подтверждение.   Уже дома ко мне пришло понимание, что меня ввели в заблуждение и ни в каком НПФ Сбербанка я никогда не состоял и не собираюсь. И вот так просто, безо всяких разъяснений, договоров и подписей, одним только шестизначным кодом пришедшим в смске они перевели накопительную часть моей пенсии в НПФ Сбербанка. На следующий день 09.08.2016 г. от IITrust пришло еще одно смс:"Ваше заявление о переходе в СБЕРБАНКА НПФ доставлено в ПФР". Раздосадованный таким положением вещей я стал звонить в этот самый НПФ Сбербанка по номеру 88005550041. Там меня выслушали и отказались расторгать договор (который я даже не подписывал), мотивировав это тем, что по телефону расторжение договора невозможно, то есть заключение договора по смс(!) - возможно, а расторжение - нет. Теперь мне придется тратя свое время и деньги, ехать на другой конец города в ПФР и писать там заявление об отказе переходить в НПФ Сбербанка. Спасибо за это Сбербанку России. Непонятно как по своей сути государственный банк, может заниматься такой сомнительной деятельностью, очерняя не только своих сотрудников, но и свою многолетнюю историю...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-08-18T12:23:46+03:00
Уважаемый автор, Вы предоставляли СНИЛС сотруднику? "Меня это несколько смутило, но код я все-таки назвал" - Вы задавали сотруднику вопросы, почему Вам поступило данное смс-сообщение?
Deerman
2016-08-18T13:25:30+03:00
СНИЛС лежал в паспорте, под прозрачным клапаном обложки, увидеть его не составляло никакого труда. Да, вопрос я задал на что получил ответ "что я, якобы уже состоял в НПФ Сбербанка и сейчас им нужно просто подтверждение. "
Сбербанк
Сбербанк
2016-08-25T16:04:16+03:00
Добрый день! Как мне стало известно, представитель банка связался с вами и подтвердил, что договор о переводе накопительной части пенсии в НПФ Сбербанка не был осуществлен. Я приношу извинения за некорректную консультацию сотрудника, который проявил излишнюю настойчивость при предложении возможности перевода части пенсии. Могу вас заверить, что эта ситуация без внимания не оставлена и со специалистами оговорена необходимость корректного предложения дополнительных возможностей. С уважением, Мария Александрова Служба Заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.23%
решено проблем
8 148
отзыва
7 764
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Прекрасная карта

Оценка 5

Здравствуйте! Оформил карту в банке. Карта хорошая , хороший кешбэк,хорошие условия,представитель все понятливо и ясно объяснил,карта удобно оформляется,красивая,удобная,при входе... Читать полностью

09.09.2026

Отзыв о работе ассистента

Оценка 5

Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент... Читать полностью

08.09.2026

Помогли с возвратом

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие... Читать полностью

07.09.2026

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!

Оценка 5

У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На... Читать полностью

06.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Восстановила карту Сбера

Оценка 5

Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка