Пора расставаться

Добрый день! Нет сил больше терпеть. Сотрудничал с Альфа-банком почти 10 лет с 2007 года, но последние 2-3 года творится полный трэш в плане обслуживания и видимо пора расставаться. Наболевшая ситуация: 3 июля 2016 на АЗС ТНК было проведено ошибочное списание депозита. Написал заявление на оспариваемую сумму в банк. Во время оформления заявки в офисе на Б. Тульской, операционист только чудом спасла из шредера копию чека по опротестовываемой транзакции, которые я ей дал откопировать - она видите ли машинально отправила его в мусор. Началось томительное ожидание. Примерно 17 июля звонили из ТНК, уточнили некторые детали. 27 июля. Мне позвонили из ТНК снова и сообщили, что ошибка подтвердилась, оспариваемая сумма будет возвращена, информация направлена в банк. Прошло почти 2 недли, на дворе 8 августа. Деньги на счет не вернулись. Составил претензию за номером 1608080084, что недоволен нерасторопностью банка. Практически через 30 минут пришло решение-отписка. Дескать сроков сообщить не могут. Такой формализм меня обескуражил. Я обратился и составил более явно сформулированную претензию:  с учетом того что уже 27 июля торговая точка подтвердила косяк со своей стороны, мне реально не понятно, чем там занимаются сотрудники Альфа-банка. Что они там еще рассматривают и уточняют? Повторная претензия зарегистрирована за номером 1608080152. Еще около часа и моя претензия рассмотрена. Суть ответа банка - от нас ничего не зависит, по правилам международной платежной системы может рассматриваться 90 дней. Это меня уже взбесило. Почему тогда изначально на запрос, оформленный в июле, был указан срок 15 дней? Пошел дальше и прозвонился в Мастеркард. Мне сообщили, что согласно п. 22.4 правил платежной системы, действующих с 01.01.2016, применительно к операциям опротестования по внутринациональным операциям срок составляет 30 календарных дней. Помимо этого в целом уже складывается негативное отношение: я не понимаю, за что я плачу по обновленному тарифному Плану. У меня одна дебетовка, Аэрофлот. За нее банк чарджит сверх. Всегда была бесплатная и включена - теперь вот, т.к. сделали чипованную, стали чарджить. Говорю - сделайте нечипованную. Говорят - не можем. А зачем мне тогда этот тарифный план с 4-мя дебетовками? С 2012 года есть кредитка. 100 дней реально удобно. Но экономика показывает, что одобренный кредитный лимит в 2012 совсем не интересен сейчас, особенно если делить на сегодняшний курс евро. В течении двух лет 2014-2016 примерно 5 или 6 раз подавал заявку на расширение лимита, на выпуск карты Близнецы. По всем запросам отказ без объяснения причин. Кредитная история чиста (Эквифакс, НБКИ, ОКБ), действующих кредитов нет. За 10 лет выплачено порядка 5-7 кредитов в разных банках, в том числе и с европейским капиталом, в том числе в валюте. Собственность. И тишина. Никаких комментариев. "Банк имеет право не указывать причину отказа" Пора расставаться.