Техническое состояние банкоматов и скорость обслуживания

Возникла у меня потребность зачислить деньги на карту банка. Решил я это сделать в отделении Сбербанка через банкомат на улице Малая Филевская 66. Три дня подряд в этом банкомате была надпись, что прием денег по техническим причинам временно невозможен (сколько до этого эту операции он не производил, я не знаю). Вчера я снова проходил мимо этого отделения, теперь уже этот банкомат совсем не работал, и сегодня он тоже не работает. Возникает вопрос, сколько нужно времени, чтобы починить банкомат? И куда техническая служба Сбербанка смотрит??? В результате мне пришлось идти в отделение банка на улице Минская 22. Расположенный там банкомат никаких пугающих надписей не выдавал. Я спокойно пересчитал деньги перед камерой у окошка приема денег и засунул их туда. И здесь экран загорелся красным цветом и появилась надпись, что возник технический сбой операции. В результате банк выдал карту и чек о сбое, но деньги оставил себе. Почему если он выдал карту и чек, то почему не вернул деньги? Пришлось мне звонить по номеру, который указан на банкомате, он не работает. Телефонный номер данного отделения тоже не работает. В третий раз я позвонил в контактный центр, и там мне сообщили, что мое обращение принято и зарегистрировано под номером 160809 0455 326800 и обещали его рассмотреть в течение 15 дней!!! Неужели столько времени нужно, чтобы разобраться в моей ситуации, тем более, что я перед камерой их пересчитал? И это только на то, чтобы рассмотреть, а сколько еще дней уйдет на зачисление средств? Похоже со временем в Сбербанке ничего не меняется, и это еще называется «первый» банк страны.