Не закрывается карточка

10.08.2016 07:40
3449
14
Оценка
5
Отзыв проверен
Решил навести порядок с карточками и закрыть все неиспользуемые и ранее заблокированные по сроку. От Сбербанка таких нашлось три. При подаче заявлений меня везде предупредили, что этот процесс займет до 45 дней. Две закрылись и пропали из личного кабинета гораздо раньше, поэтому претензий тут нет. А вот третья, кстати заявление на ее закрытие подал самым первым, все еще висит со статусом "заблокированная" несмотря на то, что все сроки уже прошли. Уважаемый представитель банка и портал Банки.ру, посодействуйте ее скорейшему закрытию. Я госслужащий, и мне за каждый счет и за каждую карточку по окончанию года надо отчитываться в справке о доходах и расходах. Теперь по существу, об объекте недоразумения.Это дебетовая карта моментальной выдачи 6767***************9497 срок окончания 05/16. Было подано заявление на ее закрытие 31 мая 2016 года в доп. офисе 5221/0370. Расписка о приеме заявления имеется. Разберитесь в этом вопросе. Уверен, что проблема связана с потерей заявления. [b]07.09.2016 20:47[/b] Проблема решена! Пусть не мгновенно, но с учетом необходимости времени на проверку и масштабности банка, сроки для меня приемлемые. В районе месяца. Сегодня позвонил сотрудник из Ростовского департамента и сказал, что все ок. Я проверил, и действительно, карточка больше не отображается в списке заблокированных, т.е. пропала совсем. Я рад, что не ошибся с выбором партнера.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-09-08T13:45:55+03:00
В итоге автор поставил банку пятерку.
Сбербанк
Сбербанк
2016-08-18T14:07:08+03:00
Добрый день! Я приношу извинения за все неудобства, с которыми вам пришлось столкнуться. Очень рада, что на сегодняшний день вопрос решен, и счет карты закрыт. Надеюсь, эта ситуация не повлияет на ваше мнение о работе банка, а дальнейшее сотрудничество с нами будет только положительным. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.23%
решено проблем
8 148
отзыва
7 764
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Прекрасная карта

Оценка 5

Здравствуйте! Оформил карту в банке. Карта хорошая , хороший кешбэк,хорошие условия,представитель все понятливо и ясно объяснил,карта удобно оформляется,красивая,удобная,при входе... Читать полностью

09.09.2026

Отзыв о работе ассистента

Оценка 5

Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент... Читать полностью

08.09.2026

Помогли с возвратом

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие... Читать полностью

07.09.2026

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!

Оценка 5

У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На... Читать полностью

06.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Восстановила карту Сбера

Оценка 5

Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка