Сплошной негатив

10.08.2016 13:25
3338
Оценка
1
Отзыв проверен
Знаете, я реально больше не хочу обслуживаться в Вашем банке. Обратился сегодня в отделение Московского банка №9038/0508. Необходимо было сдать постановление судебных приставов о разблокировке дебетовой карты. Получив талон, подошел к специалисту, меня перенаправили на сотрудницу Г-нь Анастасию. Девушка мало того, читать не хочет... Я ей чуть ли не на пальцах объяснял, какие экземпляры остаются в банке, а какие она отдает мне. На самих экземплярах в шапке все написано, к слову. Нервы! Вроде в отделении не было жарко, общался я с оператором вежливо, но ее тон! Такое ощущение, что опять попал в СОВОК! Подошел к стойке 12 окна, оператор не поздоровалась, хотя я поздоровался! Кое-как с горем пополам приняв бумаги, просто схватила ворох и ушла по своим делам, пришлось вслед кричать девушке, все мол?! В соседнем окошке, фамилию пробурчали, Г-нь? Пока узнавал фамилию, слушал крики из глубины банка, что это вообще не ее работа! Уважаемые руководители Сбербанка, ну не грузите сотрудников ненужной работой, не относящейся к их обязанностям. Проинструктируйте операторов горячей линии 8 800 555-55-50, что нужно обращаться исключительно по записи и в нужное отделение, а не в любое! Такие как я, только отвлекают Ваших сотрудников от "ВАЖНЫХ" дел. Счет конечно же закрою, зачем мешать работать, бегаю блин со своими бумажками, работать не даю, я ведь совсем "ненужный" клиент банка. Пойду я, куда возьмут, прощайте! P.S. Уверен, такая "грамотная" сотрудница как Анастасия, бумаги мои затеряет, ибо ей не до работы вообще.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-08-18T20:48:03+03:00
Ждем результатов банковской проверки
Сбербанк
Сбербанк
2016-08-23T12:45:14+03:00
Добрый день! Мне очень жаль, что посещение нашего офиса оставило у вас неприятные впечатления. Как показала проверка, в этот день документы на отмену ареста были приняты нашим сотрудником. Я очень рада, что на сегодняшний день ситуация урегулирована и арест снят. Чтобы исключить возникновения таких ситуация в дальнейшем с сотрудниками данного отделения проведен инструктаж, направленный на неукоснительное соблюдение стандартов сервиса на всех этапах обслуживания. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.13%
решено проблем
8 095
отзыва
7 705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Отзыв о работе ассистента

Оценка 5

Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент... Читать полностью

08.09.2026

Помогли с возвратом

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие... Читать полностью

07.09.2026

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!

Оценка 5

У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На... Читать полностью

06.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Восстановила карту Сбера

Оценка 5

Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка