ВТБ 24 навязал страховку на кредит

10.08.2016 17:50
3310
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! 19.07.2016мной с ВТБ 24 (ПАО) в ДО Жулебино был заключен кредитный договор № 625/0000-0392388. В кредитный договор Банком были включены условия, ущемляющие мои права, а именно единовременная страховая премия на личное страхование в ООО "ВТБ Страхование" в размере 50 152 руб. Подтверждения и заверения Банку на перечисление с моего счета страховой премии в указанной сумме являются недействительными на основании следующего. Согласно статье 935 ГК РФ страхование жизни и здоровья заемщика – это добровольная процедура, к которой невозможно принудить законодательно. О том, что если при кредите навязывают страховку на жизнь и здоровье и заемщик вправе ничем не рискуя отказаться от нее я предупредил представителя Банка Б-дзе Натию Васильевну (сотрудник Банка, оформивший кредитный договор и выдавший полис страхования). На что Б-дзе Н.В. мне пояснила: –при сумме кредита менее 500 000 руб. заключение договора страхования в Банке ВТБ 24 является обязательным, - если при оформлении кредита я решу отказаться от страховки, то в кредите мне будет отказано. В доказательство полученной мной от Б-дзе Н.В. информации имеется аудиозапись проведенных переговоров, имеется свидетель, который может подтвердить указанные обстоятельства. Поскольку я на тот момент остро нуждался в деньгах, я был вынужден согласиться на страховку. Учитывая, что я являюсь зарплатным клиентом Банка, что у меня в ВТБ 24 подключен пакет Привилегия, что я добросовестно и в установленные сроки исполняю обязательства по ипотеке и по первому кредиту перед Банком, считаю, что Банк в лице Б-дзе Н.В. злоупотребил своим положением, ввел меня в заблуждение и обманным путем навязал мне страховку – возложение Банком на меня обязательств по уплате страховой премии противоречит закону и основам правопорядка и нравственности. Учитывая, что я не был проинформирован о возможности отказаться от навязанной мне страховки, был лишен права на самостоятельный выбор страховой компании, считаю, что условие кредитного договора о перечислении из суммы полученного кредита единовременной страховой премии в размере 50 152 руб. является незаконным и нарушающим мои права и законные интересы. В связи с чем, кредитный договор №625/0000-0392388 от 19.07.2016 в части договора страхования является недействительным. Банк фактически вынудил меня пойти на выдуманные условия получения мной кредита, но сейчас я отказываюсь от договора страхования, поскольку увеличение суммы кредита на50 152 руб. несёт для меня дополнительные финансовые обязательства. На мою письменную претензию Банк ответил отказом в ее удовлетворении. На настоящий момент ответ от ООО "ВТБ Страхование" на аналогичную претензию не получен. В случае отказа планирую обращение в суд. С уважением, Дмитрий 10.08.2016.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-09-21T14:24:29+03:00
Засчитано с учетом переноса предыдущей оценки.
ВТБ
ВТБ
2016-11-24T09:57:01+03:00
Уважаемый Дмитрий! Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства. Хотим пояснить, что , что перед выдачей кредита специалисты обслуживающих офисов передают заемщикам кредитно-обеспечительные документы для ознакомления. В случае согласия заемщика со всеми условиями предоставления кредита, заключается договор. При заключении Договора Вам для ознакомления и подписания был предоставлен полис страхования по программе «Профи», неотъемлемой частью которого являются Особые условия по страховому продукту «Единовременный взнос». Подписав полис, Вы подтвердили, что ознакомлены, понимаете и согласны с Условиями страхования, подтвердили свое намерение выступать застрахованным лицом по программе страхования «Профи», а также дали согласие на включение суммы страховой премии в сумму предоставленного кредита. Обращаем внимание, что программа страхования позволяет защитить заемщика, а также его близких от долговой нагрузки, в случае если определенные обстоятельства приведут к невозможности возврата кредита. При этом участие в программе страхования является добровольным волеизъявлением заемщика и не влияет на кредитное решение. В соответствии с Условиями страхования страховщиком является ООО СК «ВТБ Страхование». Договор страхования заключается на основании устного заявления на страхование. Стоит отметить, что по условиям Указания ЦБ РФ «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования», в случае отказа страхователя от договора добровольного страхования в течение пяти рабочих дней со дня его заключения независимо от момента уплаты страховой премии, страховщик предусматривает возврат страхователю уплаченной страховой премии в порядке, установленном настоящим Указанием. Еще раз приносим Вам извинения и надеемся на продолжение сотрудничества. С уважением, ВТБ 24

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,23
средняя оценка
36.26%
решено проблем
15 874
отзывов
15 797
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах ВТБ

Благодарность

Оценка 5

Сегодня 08.09.2026посетила офис втб находящийся по адресу п.Колышлей, ул Вокзальная, 1 . Нужна была информация по кредиту,который перешёл из почта банка, менеджер Ольга все... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка ВТБ город Кемерово С-ну Владимиру Н. отдел по работе с просроченной задолженностью. 07.80.2026г. Я обратилась в отделение банка ВТБ по адресу... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность за понимание и помощь

Оценка 5

Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить руководителя и его помощника, К-ва и Б-ва. Которые работают по адресу Кирова 391а  за их помощь и поддержку в решении автокредита и потребительского кредита. За... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

По некоторым обстоятельствам возникла просроченная задолженность по кредиту и кредитной карте. Счета были арестованы и заблокированы. Благодаря помощи сотрудника отдела взыскания Б... Читать полностью

31.07.2026

Благодарность

Оценка 5

 Благодарим сотрудника Сергея (табельный номер 1**8) за профессиональную помощь в оформлении кредита на линии. Его компетентность, внимательность и доброжелательность значительно... Читать полностью

28.07.2026

Продукты банка