Моя история получения кредита

11.08.2016 14:09
2626
Оценка
3
Отзыв проверен
Добрый день! Начну свою историю с того, что в один прекрасный майский день мне позвонили из банка и сказали, что мне одобрен кредит, и если меня заинтересует данное предложение, то я могу заключить с банком договор и получить деньги в любом из офисов банка. Кредитная ставка оказалась весьма кусачей - под 26% годовых, но оператор заверила, что страховка не является обязательной, поэтому решил воспользоваться данным предложением. Майские праздники закончились, и я пошёл в офис 1 к менеджеру 1. При получении талона в электронной очереди меня проводили в отдельный кабинет как VIP клиента. Вот тебе сервис подумал я. Подошёл менеджер 1, рассказал про все условия кредита, но вот маленькая незадача - страховка хоть и не является обязательной, но без нее получить кредит у меня не получится. У банка идёт рост просрочек, кризис, все дела, и без страховки никуда. Банк конечно идёт мне навстречу и всего за каких-то 60.000 руб. страховки согласен выдать кредит. Беседа продолжалась не менее получаса, но убрать страховку или снизить её на порядок с данным менеджером у меня не получилось. Вот дела, подумал я, банк кредит одобрил на хороших для себя условиях, а тут на месте персонал саботирует решение банка и навязывает страховку. Решил я всё-таки получить данный кредит и на следующий день пошёл в офис 2 к менеджеру 2, тут было уже всё по-другому, уже не вип кабинет, а обычное окно, очереди не было. Процесс оформления заявки на кредит и согласование всех деталей занял без малого один час, страховку удалось сбить с 30 до 5 тыс.руб., 5 тыс. менеджер 2 одобрил при согласовании с управляющим. 5 тыс и 60 небо и земля подумал я и на такие условия согласился. И вот в самом конце оформления вдруг менеджер 2 выяснил, что за день до этого я ходил к менеджеру 1 в офис 1. И теперь получить кредит я могу только в офисе 1, обратившись к тому же менеджеру, но уже на новых условиях. Была пятница, конец рабочей недели, посещение банка два вечера подряд меня изрядно утомили, прикинув, что до офиса 1 мне добираться минут 20, плюс ехать домой, плюс менеджер 1 был до этого не пробиваем, а тут так просто согласится? Наверняка снова будет свои условия гнуть. Прокручивая это всё у себя в голове, я решил не поддаваться уговорам и сказал, что в офис 1 я не поеду ни при каких обстоятельствах и с менеджером 1 общаться не буду. Но менеджер 2 был уже неприступен и сделать ничего не мог и кредит мне так и не выдал. Ладно, решил я, раз все дороги идут к менеджеру 1, то пусть он мне тогда звонит сам и если по телефону подтвердит данные условия, то я к нему пойду. Вот прошла неделя, две, три, никто мне так и не позвонил. Прошло 2 месяца и вот мне поступает звонок от менеджера 3 офиса 2 - мол у вас висит предложение, вы деньги вообще брать будете? Я говорю взял бы на оговоренных условиях, но меня с вашего офиса 2 посылают в офис 1, а там сидит менеджер 1, который данные условия не пропустит. - Всё решим, посоветуюсь с управляющим. Через час перезванивает - мол всё согласовала, приходите. Но так дела то не делаются, мне кредит нужен для своих целей, его надо подогнать под зарплату, подготовится. Говорю тогда, раз получить можно, то приду в следующем месяце, когда буду готов. Проходит ещё несколько недель, и я звоню менеджеру 3, она меня уже не помнит, посмотрела, одобренный кредит есть, но условия надо решать в офисе, и лучше мне подойти к менеджеру 2. Иду к менеджеру 2, у меня было свободные 50мин, но у него был клиент и я прождав 40 минут вынужден был уйти. На следующей день придя в офис менеджера 2 не оказалось, но был менеджер 4, который выслушав мою историю сказал, что всё решит, но позже, т.к. сейчас менеджера 2 и управляющего нет. И вот придя вечером, наконец, я попадаю к менеджеру 2 и в долгом 1.5 часовом бою при участии управляющего еле-еле выбиваю себе страховку в 9тыс. Ура, цель достигнута, кредит получен.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-08-22T20:53:49+03:00
В данной ситуации можем принять 3.
ВТБ
ВТБ
2016-08-11T18:25:26+03:00
Уважаемый Антон! Благодарим Вас, что поделились своим опытом сотрудничества с Банком. Жаль, что для оформления интересующего продукта Вам пришлось уделить значительное количество личного времени. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства и надеемся, что в дальнейшем обслуживание в Банке будет соответствовать Вашим ожиданиям. С уважением, ВТБ 24

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,23
средняя оценка
36.26%
решено проблем
15 874
отзывов
15 797
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах ВТБ

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка ВТБ город Кемерово С-ну Владимиру Н. отдел по работе с просроченной задолженностью. 07.80.2026г. Я обратилась в отделение банка ВТБ по адресу... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность за понимание и помощь

Оценка 5

Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить руководителя и его помощника, К-ва и Б-ва. Которые работают по адресу Кирова 391а  за их помощь и поддержку в решении автокредита и потребительского кредита. За... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

По некоторым обстоятельствам возникла просроченная задолженность по кредиту и кредитной карте. Счета были арестованы и заблокированы. Благодаря помощи сотрудника отдела взыскания Б... Читать полностью

31.07.2026

Благодарность

Оценка 5

 Благодарим сотрудника Сергея (табельный номер 1**8) за профессиональную помощь в оформлении кредита на линии. Его компетентность, внимательность и доброжелательность значительно... Читать полностью

28.07.2026

Консультация

Оценка 5

  Огромное спасибо сотруднику банка, по адресу город Новосибирск улица Каменская 30, К- ер Юлии. Я пришла 14 июля 2026 года,она помогла взять талон и провела на место. Юлия... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка