Банку нужно время....много времени....

12 июля 2016 года заехал в отделение Сбербанка в г. Омске, чтобы пополнить свою зарплатную карту. Вставил пачку купюр в банкомат, он их принял и предложить выполнить еще операции, я выбрал что-то типа "вставить еще купюры". Проглотив вторую пачку банкомат моргнул, вернул мне карточку и маленький чек, на котором было написано, что операция не была произведена. Всего банкомат "съел" 95 000 рублей. Тогда же 12 июля, я позвонил в колл-центр банка и зарегистрировал жалобу № 1607120318521100 , девушка по телефону сказала, что служба банка должна произвести инкассацию банкомата и на это уйдет где-то 5 дней, после чего со мной свяжутся. Подождав до 18 июля звоню опять в колл-центр, говорят никакой информации нет. Спрашиваю а когда? Говорят просто ждите, в возможности обсудить вопрос с кем-то компетентным мне отказали. Решил зарегистрировать еще одну жалобу в службу контроля качества обслуживания клиентов, предположив, что такая должна быть в банке. 22 июля приходит sms, уважаемый клиент, вы к нам недавно обращались в колл-центр, будьте любезны поставьте от 1 до 10, ставлю 1. Приходит вторая sms, был ли решен ваш вопрос 1 нет, 2 частично, 3 полностью, ставлю опять 1. Дальше тишина. Где-то 27 июля, дата может быть не точной, приходит sms, рассмотрение вашей жалобы продлено на 30 дней, банку потребуется еще время. Банкомат видимо работает нон стоп 24 часа, или что там у них. Нашел знакомого в Сбере, попросил навести справки. У меня золотая карта и оказывается такие карты вообще никто не поддерживает, нет службы в которую можно обратиться и ускорить мой вопрос. В самом банке мне неофициально порекомендовали написать сюда. Я не поверил, заехал лично в отделение, девушка на входе улыбаясь, заверила меня, что 30 дней это цикл загрузки банкомата, после которого происходит обязательная сверка. Еще посоветовала не волноваться, говорит на 30 день деньги вернут. Сотрудница банка показалась мне такой искренней и так уверенно говорила, что мне не показался странным цикл с 12-го по 12-е числа, все бывает. Решил в общем никуда не писать, а подождать. Сегодня получил новую sms: для рассмотрения вашего обращения банку потребуется дополнительное время, срок отправки ответа по телефону продлен до 60 дней. Надеемся на Ваше понимание. Сбербанк. Честно говоря я не понимаю, вот и решил написать историю сюда. Все-таки у меня вопрос - банк-то конечно я поменяю, но получится ли у меня вернуть эти 95 000 и что вообще делать в такой ситуации, когда банк откровенно не рассматривает жалобу? Чек, который мне выдал банкомат, и который является единственным документом, напечатан на тоненькой бумаге, с которой медленно, но верно исчезают чернила.