Внимание! Представители банка вводят в заблуждение!

12.08.2016 16:59
3420
9
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Начиналось все, наверное как у всех, по стандартной схеме, позвонил представитель банка с предложением оформления кредита. Условия со слов звонившего отличные, чтобы не быть голословным, на вопрос о кредитной ставке было озвучено - от 12% до 26% годовых. На вопрос относительно размера выдаваемого под эти проценты кредитного лимита, мне было озвучено, что сумма в 300 000 якобы выдается без каких либо проблем почти каждому второму. А при условии наличия загранпаспорта данный лимит легко мог быть увеличен. Сказка! Представьте, Вам звонят из банка и предлагают относительно неплохие условия без каких либо справок и визитов в банк, конечно такой вариант не может не привлекать. Не раз слышал негативные отклики о данном банке. Мысль об этом меня не покидала и решил поинтересоваться у звонящего отчего так низка процентная ставка, на что услышал ответ о том, что у них нет филиальной сети, а значит нет необходимости тратиться на сотрудников и помещения и другие попутные расходы. Ну что ж, убедили - дал согласие. Назначили время у меня дома (офисов-то нет!), позвонили, извинились, что не придут, перенесли - пришли уже на работу и принесли заветную карту. Перед тем как отдать карту, сфотографировали, попросили подписать договор. На все вопросы сослались на то, что не знают ни размера лимита карты, ни каких-либо других деталей. Договор подписал, сел перечитать условия, итог: 1. Пока читал, пришла смс о том, что лимит карты 80 000 руб., вместо запрашиваемых 250 000 (Бог с ними, личное дело Банка, согласен, но неприятно, ведь по телефону обещали другое, ввели в заблуждение так сказать). 2. В договоре - ставка 36% годовых!  Эта цифра действительно находится между 12 и 26? Или меня попросту "кинули"? Ув. представители банка, работать можно по разному, но это на грани мошенничества как мне кажется. Ув. будущие клиенты банка, все что Вам скажут представители данного банка по телефону - абсолютная ложь либо далека от истины, они Вам скажут то, что Вы хотите услышать, действия же оных представителей схожи с действиями мошенников, а посему советую просто избегать работы с данным банком, если не хотите себя почувствовать тупо обманутым. Вы можете сказать, что картой можно не пользоваться? Можно. Но как все мы понимаем, раз я согласился на кредит под максимальных 26% годовых, значит деньги мне нужны, и возможно срочно, а значит я ими воспользуюсь под грабительские 36 процентов, навязанных банком. Такие дела, господа, банки - наше все, и им все равно на чем зарабатывать, на наивности или срочности чего-либо, я уже не говорю о ситуациях про случаи, когда деньги нужны на лечение...
Т-Банк
Т-Банк
2016-08-12T19:07:48+03:00
Здравствуйте. 24.07.2016 Вам позвонил сотрудник и предложил оформить кредитный продукт банка. Оператор сообщил что процентная ставка и условия подбираются для каждого клиента индивидуально и предложил сделать расчет. Вынуждены признать, сотрудник не проинформировал Вас о том, что кредитный лимит банк устанавливает на основании предоставленных в заявке данных и сумма может отличаться от запрошенной клиентом. Также сотрудник неверно произвел расчеты. Проносим извинения за неудобства, в том числе за ситуации с переносом встречи. Мы проведем работу над ошибками. В качестве извинений предлагаем Вам ознакомиться с тарифным планом, который направлен на адрес электронной почты. Надеемся, Вы дадите шанс банку и испробуете в деле наш продукт. С уважением, Тинькофф Банк.
alexisgotye
2016-08-16T15:04:00+03:00
Хочу отметить отзывчивость сотрудников банка, все что указано в ответе сотрудников банка на мою претензию, в части тарифного плана тут же было реализовано, неприятный осадок от примененной без моего согласия процентной ставки, был сменён на приятное ощущение услышанного банком клиента. Выражаю благодарность тем, кто стоит за подобного рода решениями.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.14%
решено проблем
31 953
отзывов
31 791
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Профессиональное разъяснение условий льготного периода по кредитной карте в чате поддержки

Оценка 5

2 сентября 2026 года примерно в 13:48 я обратился в онлайн-чат поддержки Т-Банка с вопросом о льготном периоде по моей кредитной карте. Меня зовут Дмитрий, и меня смутила... Читать полностью

03.09.2026

Небольшая компенсация

Оценка 4

Здравствуйте. 1 сентября 2026 года в 11:58 ч я обратился в чат банка, так как для себя столкнулся с проблемой. Ситуация в следующем. Накануне я хотел перевести 100000 с кредитной... Читать полностью

03.09.2026

Оператор спас мои бонусы

Оценка 4

1.09. я обратился в чат, чтобы закрыть кредитку с небольшим лимитом. Оператору огромное спасибо не просто оформил заявку на расторжение, а проявил клиентоориентированность... Читать полностью

01.09.2026

Изменение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Решила написать отзыв о Т-банке, потому что недавно у меня была простая, но показательная ситуация с увеличением кредитного лимита, и я осталась очень довольна тем, как быстро всё... Читать полностью

31.08.2026

Т-Банк — быстро разрулили, спасибо

Оценка 5

Обращался в Т-банк 30 августа через чат в приложении. Нужно было разобраться с кредиткой и самозапретом. Сначала ассистент ответил, а когда вопрос стал сложнее, позвал сотрудника... Читать полностью

30.08.2026

Быстро одобрили заявку на увеличение лимита кредитной карты

Оценка 5

В июне 2026;года в связи со сменой работы остался без заработной платы и искал выход из финансового кризиса. Новый кредит брать не хотел. Вдруг пришла идея обратиться в поддержку... Читать полностью

29.08.2026

Прекрасно налаженная обратная связь в чате поддержки Т-Банка

Оценка 5

27 августа Т-Банк прислал по карте Платинум срочное предложение - акция «Приведи друга», которая действует один день, - повышенное вознаграждение в 5000 р.  Т.к. я собиралась... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка