Передача персональных данных коллекторам

13.08.2016 15:56
3139
Оценка
1
Отзыв проверен
На протяжении полугода периодически поступают звонки от ООО "Актив Бизнес Коллекшн" и "Агентство Кредит Финанс", которые утверждают, что у меня имеются неиспользованные обязательства перед Альфа-Банком, которые переданы им в исполнение. Речь идёт о 47 тысячах рублей. В Банке Альфа-Банк я брал потребительский кредит всего один раз, в мае 2013 года. И закрыл его досрочно. Без каких либо задержек, в течение срока оплаты кредита. Просьба разобраться в сложившейся ситуации. В подтверждение своих слов готов предоставить сканы договоров, чеков, выписок, подтверждение о досрочном погашении и подтверждение (полученное месяц спустя) об отсутствии какой либо задолженности. (Что было подтверждено в общении, сегодня, в общении со специалистами на горячей линии, по номеру 8-8002000000.) Так же, имеются аудио-записи всех звонков, поступивших от вышеназванных лиц, с указаниями их ФИО и организации. Я готов предоставить полный список номеров, с которых совершались звонки, принуждающие сообщить им свои персональные данные и прочую информацию, которой они располагали, ссылаясь на источник "АО Альфа-Банк", вынуждая оплатить некую задолженность по несуществующим на это причинам.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2016-08-16T13:14:47+03:00
Уважаемый Клиент, примите извинения за возможные неудобства. Мы передали необходимую информацию в коллекторское агентство, по факту проведения проверки вопрос будет решен. Надеемся, что возникшая проблема не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве. С уважением к Вам, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита

Оценка 5

21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка.  Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита... Читать полностью

22.08.2026

Обращение по закрытию кредита

Оценка 5

Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за... Читать полностью

19.08.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и... Читать полностью

18.08.2026

Как Альфа-Банк помог исправить ошибку

Оценка 5

Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат... Читать полностью

18.08.2026

Чат-поддержка Альфа-Банка помогла выстроить комфортный график платежей по кредиту

Оценка 5

31.07.2026 обратился в чат-поддаржки Альфа-Банка со следующей задачей: мне необходжимо было произвести частично-дострочное погашение по кредиту с уменьшением ежемесячного платежа... Читать полностью

15.08.2026

Будьте аккуратны при оплате проезда

Оценка 5

10 июля 2026 года я был вынужден обратиться в техническую поддержку Альфа банка, потому что в истории операций обнаружил у себя кредит ‼️ на 43 рубля и погашение процентов в 2... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка