Как я закрыла кредитную карту Сбербанка (на самом деле, нет)

[b]21 января 2016 года [/b]я решила погасить весь остаток по кредитной карте разом и перевела на счет сумму, которую мне назвали сотрудники отделения банка. Самой картой я не пользовалась давно, т.к. она была потеряна, поэтому в том же окне я по совету сотрудницы банка оформила 2 заявления: об утере банковской карты и закрытии счета карты. Заявления у меня были приняты сотрудником банка Ш-вой Е.И, никаких квитков по факту приема заявления [u]мне выдано не было[/u]. По словам сотрудника банка, счет должен быть закрыт в течение 1 месяца. С задержкой, [b]1 апреля 2016 года[/b], я пришла в то же самое отделение банка и попросила справку о том, что счет закрыт. Оказалось, что о моем заявлении никто не знает, когда я обратилась к той же сотруднице Ш-вой Е.И. с меня потребовали какой-то квиток о том, что заявление было принято, которого у меня не было. Ш-ва Е.И, которая принимала у меня заявление в январе, хамски и в грубой форме сказала, что никакого заявления без квитка быть не могло, квиток выдается всегда, и что я просто вру. Окей, и я еду в соседнее окно писать еще раз такое же заявление. Сотрудница принимает у меня его и, кто бы мог подумать, [u]никакого квитка мне опять не дают[/u]. Когда я попросила мне выдать эту бумагу, сотрудница удивилась и сказала что вообще не знает о чем речь. Когда я вернулась в окно к Ш-вой Е.И. с вопросом: "Как же так?", началось их переругивание между окнами, в ходе которого выяснилось, что не работала программа, и квиток не печатался. В итоге по моему требованию мне была сделана копия заявления от 1 апреля с синей печатью. Дальше началось веселье: через месяц, [b]02 мая 2016 года[/b], вместо закрытия счета мне приходит сообщение об установке кредитного лимита по карте в 1000 р. Т.к. я была в отпуске, то только 18 мая я составила обращение по телефонной линии (№160518 0255 539300). После этого я каждый месяц стабильно получаю смс-отписки о том, что на рассмотрение этого обращения потребуется дополнительное время, сначала мне писали, что 60 дней, потом стали писать, что через 90. Итого: [list][*]На данный момент прошло 206 дней с момента первого заявления, кредитный счет не закрыт.[/*][*]В указанном отделении банка сотрудница обвинила меня во вранье, хотя судя по всему имел место косяк на их стороне. Признания ошибки и извинений я не услышала.[/*][*]Спустя 88 дней после регистрации моего обращения никакого решения банк не принял. Ну если в оставшиеся 2 дня банк рассмотрит обращение и закроет счет, я обещаю исправить балл на 3.[/*][/list]