Отвратительный сервис

Я являлся держателем Универсальной электронной карты, выпущенной АкБарс банком. Получил ее только в начале 2016г., спустя, между прочим, полгода после заказа. Ну да речь не об этом. В середине июня 2016г. звонят мне из банка и сообщают, что эти самые карты больше не будут поддерживаться банком, их выпуск и обслуживание прекращаются. Мне предлагается получить на льготных условиях (бесплатный выпуск и обслуживание) карты Visa Unembossed сроком на 5 лет. Только до 30 июня (т.е. примерно в течение двух недель с момента звонка) надо подойти в банк и написать заявление на выпуск этой новой карты и подписать бумагу, что договор обслуживания универсальной электронной карты прекращает свое действие. Хорошо. Хоть могли бы дать времени и побольше. Ладно. 23 июня подошел в офис г. Казань, Кремлевская д. 6. Написал заявление, подписал, все что надо. Карту обещали сделать в течение 10 рабочих дней. 11 июля карта так и не была выпущена! Написал претензию с требованием ускорить получение карты.  1 августа на сайта банка появилась новость, что обслуживание универсальных электронных карт прекращено, желающие могут обращаться с заявлением на выпуск карт на льготных условиях. 8 августа приходит по электронной почте совершенно невнятный ответ на претензию, в котором сообщается: "На поступившее от Вас обращение ПАО «АК БАРС» БАНК сообщает следующую информацию. На данный момент отсутствует техническая возможность переоформить карту. Приносим свои извинения за доставленные неудобства." И я теперь и старой картой пользоваться не могу и новую мне не выпускают.  Сегодня (13.08.16) звоню в контактный центр банка, где молодой человек по имени Давид начинает меня уверять, что вообще карты на льготных условиях никто никому не обещал и я могу получить карту на общих основаниях. И это несмотря на наличие на сайте двух объявлений, в которых утверждается противоположное (о том, что карты на льготных условиях должны быть выпущены): https://www.akbars.ru/about/press-center/news/detail.php?ELEMENT_ID=36481 (от 22 июня 2016г.) https://www.akbars.ru/about/press-center/news/detail.php?ELEMENT_ID=37162 (от 1 августа 2016г.) На все мои возражения ответ таков: "Наверное, информацию на сайте не успели обновить." Ага, это с 22 июня-то! "Никаких льготных условий нет". Получается что, взяли бумагу о том, что договор обслуживания карты УЭК прекращен, а делать VISA взамен, как обещали, уже и не надо?! Оставил, конечно, претензию повторно. Но!.. Вот такое наглое, отвратительное отношение к клиентам!!! Слов больше нет!