Банк, где всё делает "СИСТЕМА"

Три года пользуюсь услугами данного банка. До недавнего времени впечатление было положительное: современно, быстро... но только до момента, когда пришло время перевыпустить кредитную карту. Примерно, за два месяца до окончания срока действия карты позвонил представитель банка и сообщил, что у меня заканчивается срок и требуется перевыпуск. Я спросил, есть ли какие-то преференции для таких клиентов, как я? "Да, есть!" - был ее ответ, процентная ставка по покупкам снижается с 36,9% до 32,9% и отсутствует ежегодная плата за обслуживание. Меня такие "щедроты" банка не устроили, я попросил больше с такими предложениями меня не беспокоить, я буду пользоваться своей картой до конца срока ее действия (оплаченного срока), а дальше я закрою счет. На что представитель банка ответила: "Хорошо, я сделаю соответствующую пометку в "СИСТЕМЕ". Через несколько дней я сам позвонил в банк и ещё раз попросил не предлагать мне перевыпустить карту и сделать пометку в "СИСТЕМЕ". Поговорили, обсудили, сделали пометку в "СИСТЕМЕ". Вроде бы, в нормальном банке, должно на этом должно все закончиться. Но только не здесь. В начале июля меня обрадовали сообщением на e-mail, что моя карта перевыпущена, и я могу отслеживать ее по почтовому трекингу. Вот счастье-то какое! Ну что может быть приятней, отслеживать отправление от Тинькофф Банка, ехать на почту, по месту регистрации 2 часа туда, 2 обратно, стоять в очереди 1 час. Главное, есть чем себя занять. Сам позвонил в банк и спросил: "Ну как же так, мы вроде договорились, что мне не нужно?". Ответ: "Наша "СИСТЕМА" сама перевыпускает карты". Ага, сама перевыпускает, сама в конверт кладет, сама на почту несёт. В общем, отправили. Опять сам позвонил банк и уточнил могу ли не получать ее? Да, могу. С представителем банка прикинули примерные сроки, когда моя старая карта перестанет действовать окончательно. Я держался, не ходил на почту и не получал. Но случилась так, что нужно было получить другие отправления для себя, пользуясь этим, почта всучила мне конверт с этой картой. На следующий день получаю "радостную весть" от банка, что с меня списана ком. за обслуживание на следующий год. То, что я не планирую больше пользоваться услугами банка, никого не волнует, СИСТЕМА сама списывает деньги, то, что неоднократно просил не продлевать, не отсылать, никого не волнует, все делает СИСТЕМА. Итог, мне нужно заплатить образовавшуюся задолженность за следующий год и закрыть счет, как я и хотел. Ну молодцы, "развела" СИСТЕМА лоха на комиссию, так сказать: "влезли без мыла", "впарили" свою карту", есть еще народные определения действиям, которые сделала ваша СИСТЕМА. Хотелось бы спросить у представителей банка: почему Ваша СИСТЕМА не меняет тариф сама или об этом нужно просить отдельно? Именно, поменять тариф на более вменяемый, убрать годовое обслуживание, снизить процентную, ставку. Реально снизить, а не так, как вы предлагали, на 4%. Поверьте, достаточно сложно заставить себя пользоваться вашими услугами, когда по соседству, в кошельке, лежит золотая карта с 19,9% на снятие наличных и множеством банкоматов по всей стране.  "Двойку" поставил только по тому, что быстро дозваниваюсь и мило общаюсь с этим банком, по существу вопроса, конечно же "Единица".