Ну что сказать... Хотел стать клиентом и не буду

16.08.2016 09:56
2770
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Решил оформить карту Альфа-банка РЖД, увидел на плакате рекламу... Звоню на линию 8-800, говорю - что да как?! Правда, 4000 бонусов РЖД при оформлении?! А мне говорят: "Нет у нас таких условий... Оставьте телефончик, мы перезвоним". И тишина, а акция идет уже... На сайте информацию не найти. Потом каким-то магически способом нашел в Google ссылку и выяснил, что к 490 р. в год за обслуживание мне надо подключить пакет почти за 199 р. в месяц, итого за год примерно 2850 пакет + карта! Вопрос - зачем такая карта? И почему идет навязывание услуг, которые клиент не просит?  Немного о рентабельности карты. Чтобы насобирать около 4000 бонусов, необходимо по карте совершать покупки на 10000 в месяц! Тут стоит отметить еще один момент не 4000 бонусов за открытие, а до 4000 бонусов... Максимальный бонус получат только первые - первые, далее 2000 бонусов и т д ... Одним словом, ничего не гарантировано!  Зачем новому клиенту навязывает Ваш банк пакеты обслуживания? Разве не цель - привлечь нового клиента? Или у Вас цель - отпугнуть?!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-08-25T14:33:12+03:00
По совокупности обращений автора.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2016-08-17T15:49:30+03:00
Добрый день, спасибо за отзыв. В Банке, действительно, есть возможность открыть карту с дополнительными преимуществами разработанную совместно с нашим партнером «РЖД» и получить до 4000 бонусов, которые в дальнейшем Вы можете потратить на покупку билета. Информация обо всех условиях отражена на нашем сайте: https://alfabank.ru/everyday/debit-cards/rzddk/. Сожалеем, если сотрудник Банка не рассказал Вам о преимуществах данной акции. Мы проведем дополнительную работу с коллегами для улучшения качества консультации. Отдельно отметим, что все счета и карты открываются в рамках Пакетов услуг. За фиксированную сумму в месяц Вы получаете возможность открытия текущих счетов в различной валюте (рубли, доллары и евро), до 5-ти дебетовых карт классической категории (при этом карты с дополнительными привилегиями оплачиваются отдельно в соответствии с Тарифами Банка), возможность снятия и внесения денежных средств в банкоматах банка и банков-партнеров без комиссии и множество других преимуществ. Коллеги из Телефонного центра и офисов Банка будут рады рассказать более подробно о всех плюсах обслуживания именно в нашем Банке. Надеемся увидеть Вас в числе наших активных Клиентов в будущем. С уважением к Вам, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка