Отвратительная работа валютного контроля ВТБ24

"Вынужденно стала клиентом банка как ИП - о чём уже пожалела! В валютном контроле работают безответственные и/или некомпетентные люди! Из месяца в месяц не вносятся ОДНИ И ТЕ ЖЕ подтверждающие документы, теряю деньги и время постоянно из-за этого. Я сотрудничаю с одной немецкой компанией, которая оплачивает мои услуги ежемесячно в евро. Но я не получаю эти деньги своевременно, т.к. каждый месяц от валютного контроля приходят отказы. Причём, я очень законопослушный и ответственный человек. Много лет работала с очень профессиональным банком, не было никогда таких проблем, и сотрудничала бы с ними дальше, но они перестали работать с евро, т.к. попали под санкции Евросоюза. Никакого другого дохода я не имею. При этом, у меня ипотека и – по вине валютного контроля – я не могу своевременно ее оплачивать! Также постоянные потери на курсе евро. Проходит несколько недель, прежде чем они выпускают платежи, а из-за падения рубля получаемые мной суммы значительно меньше планируемых. Пробовала выйти на руководителя валютного контроля и пожаловаться на бардак и во многих случаях хамство сотрудников, но это - недосягаемая персона! По телефону не соединяют, аудиенций не проводят! Я не скандальный человек, но терпения больше нет! Трачу столько времени и сил на выяснения, а в итоге оказывается, что документы просто не внесены! Из последнего: - Больше месяца назад мне было сделано перечисление, а валютный контроль его не выпустил до сих пор! И это только по их вине! Посчитаю, сколько было потеряно с начала наших "отношений" и буду жаловаться дальше! А вообще, кто-нибудь судился с ними?" Вот такой отзыв я оставила примерно месяц назад. Со мной никто так и не связался, кстати :) Пришло время получать следующий платёж, и - какая неожиданность!! - снова отказ!! По той же причине: ЯКОБЫ не хватает подтверждающих документов! Это уже не издевательство, а похоже - установка у банка такая!!! Прокручивать деньги, которые ему не принадлежат! Никогда не обращайтесь в этот банк, если необходимо проводить деньги через валютный контроль! Это худший отдел, с которым мне когда-либо приходилось работать. МЕНЯТЬ БАНК!