Банк не выполняет свои обязательства

16.08.2016 18:47
3699
14
Оценка
2
Отзыв проверен
16.08.2016 18:47 Отделение сбербанка N 9038/01452 Москва Северное Чертаново определено для выплаты страхового возмещения по АО Арксбанк. Я 7 августа оформила заявление о несогласии с выплатой. На сегодня 16 августа мое заявление не передано в Агенство по страхованию вкладов. Прошло 10 дней статус моего заявления: заявление принято банком-агентом для передачи в АСВ. N 2212696-Н-38903801452 от 07.08.2016. Прошу срочно передать мое заявление в Агенство по страхованию вкладов. 25.08.2016 16:56 Мною было подано обращение № 000912-2016-108551 от 10.08.2016 г. Также 23 августа в отделении 9038/01452 была жалоба в книге в отделении моё заявление о несогласии с страховой выплатой от 07 августа до сих пор не поступило в АСВ. Сбербанк мне отписался, что они направили с сопроводительным письмом в АСВ. Сегодня 25 августа я звонила в отдел корреспонденции АСВ моего заявления там нет! Уже 21 тысяча заявлений зарегистрирована. Прошу мне не отписываться формально, а примите меры по доставке в АСВ заявления от 07 августа. Прошу принять меры и уведомить меня.
Сбербанк
Сбербанк
2016-09-06T16:28:18+03:00
Добрый день! Заявление о несогласии с суммой выплаты страхового возмещения АО "Арксбанк", направлено в АСВ 22.08.2016г. Далее информацию, по исполнению заявления и сроках выплаты страхового возмещения, вы можете получить по телефону горячей линии Агентства 8-800-200-08-05, а также на сайте Агентства www.asv.org.ru. Я приношу извинения за несвоевременное информирование по дате отправки заявления в АСВ. Надеюсь, что произошедшая ситуация не повлияет на ваше мнение о нашем банке и дальнейшее взаимодействие с банком будет связано только с положительными впечатлениями. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах Сбербанка

Открытие счёта

Оценка 5

Недавно у меня состоялась встреча с представителем банка «Сбербанк» Кристиной, и я хотел бы поделиться своими впечатлениями. Прежде всего, хочу отметить профессионализм и... Читать полностью

06.09.2026

Спасибо сотруднику за быстрое решение вопроса

Оценка 5

Недавно пришла в отделение Сбербанка, чтобы разобраться с условиями накопительного счёта — было много вопросов, и я немного волновалась, что не разберусь. Сотрудник (к сожалению... Читать полностью

05.09.2026

Вклад

Оценка 5

Все прошло отлично,приехал,все обсудили,сделал выгодное предложение по вкладу,согласовали повышенную ставку по процентам,правда на маленький срок,но хотя бы что-то,по окончании... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю специалиста Веру

Оценка 5

01.09.2026 в 14.32 час м.в. Позвонила на ГЛ для получения уточняющей информации по размещению вклада. специалист Вера сообщила, что для увеличения процентной ставки по вкладу/-ам... Читать полностью

01.09.2026

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

20 августа 2026 года Росреестр официально зарегистрировал расторжение моего ДДУ (сделка от 15.04.2025 г.). В личном кабинете Сбербанка сформировано предписание на возврат денежных... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Не часто пишу отзывы, но зато искренне. Хочу выразить благодарность сотруднице Сбербанка города Москвы на Енисейской 29 Р-ой Татьяне за профессионализм, прекрасное доброжелательное... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка