Банкомат взял наличные, но на карту не зачислил

17.08.2016 00:12
3916
Оценка
2
Отзыв проверен
Работа банкоматов и банка в целом не удовлетворяет. Хотели положить наличные  на карту через банкомат. Банкомат взял наличные, а деньги не зачислил и не выдал чек. Обратились в службу поддержки, написали заявление в этот же вечер и отправили в банк по обратной связи. Точной информации по возврату средств не дают. Деньги были последние... Что делать?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-08-31T07:26:15+03:00
Уточните дату и время, когда произошел сбой, номер банкомата, номер претензии в банк. На данный момент как развиваются события?
belchena2006
2016-08-31T14:11:18+03:00
Здравствуйте! Денежные средства вернули на счет - 24.08.2016 г. Внести эту сумму в ипотеку мы не успели. Так как писать заявление необходимо за три дня. Звонили каждый день и только числа 22 августа нам сообщили, что излишек в банкомате имеется, документы на подписи у руководителя. Если сравнивать подобные ситуации, то у нас (можно сказать) в короткие сроки решился вопрос. Но опять же банк всегда в плюсе. А мы ждём следующий месяц и подальше от банкоматов. Будем теперь ждать следующий месяц, а деньги только через кассу перечислять)))
Газпромбанк
Газпромбанк
2018-11-30T16:46:59+03:00
Здравствуйте, belchena2006! Сожалеем, что наша команда экспертов не была представлена на портале в 2016 году и мы не могли помочь вам в решении вопроса. Сейчас мы активно помогаем нашим клиентам на портале и не оставляем без внимания ни один отзыв. Если у вас возникнут вопросы, обязательно напишите нам. Всегда рады помочь. С уважением, Команда экспертов по сервису.

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Благодарность Зарине (офис Автозаводская 9/1)

Оценка 5

Выражаю благодарность за профессионализм и внимательное отношение к клиентам ведущему менеджеру Зарине А-вой офиса Газпромбанк на Автозаводской 9/1. Профессиональное обслуживание... Читать полностью

03.09.2026

Лучший банковский сервис в Петербурге

Оценка 5

Добрый день всем. Хочу рассказать о проделанной работе сотрудника Газпромбанка. 01.09.2026 11:00 приехал сотрудник Газпромбанка, Д-а Илья Н., доставил карту для перевыпуска... Читать полностью

01.09.2026

Консультирование и открытие вклада

Оценка 5

Решила открыть срочный вклад, по результатам консультирования стала участником ПДС. Менеджер отделения доходчиво рассказал мне нюансы вкладов и инвестирования в программе... Читать полностью

26.08.2026

Спасибо, Роман!

Оценка 5

В офис на Октябрьском поле прихожу периодически решать разные вопросы, с зимы общаюсь с менеджером Романом, чему очень рада, т.к. до него менеджеры предлагали разные программы, но... Читать полностью

22.08.2026

По мобильной связи газпроммобайл

Оценка 5

Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

В очередной раз хочу выразить свою благодарность старшему менеджеру по премиального обслуживанию филиала Газпромбанка по адресу г. Краснодар ул. Володи Головатого Наталье К-ой за... Читать полностью

07.08.2026

Банк радует

Оценка 5

Обратился в банк за снятием наличных, позвонил по телефону мне быстро ответили (раньше ожидание ответа было дольше, сейчас в течении пары минут, за это однозначно плюс), рассказали... Читать полностью

03.08.2026

Продукты банка