Огромное спасибо нашему менеджеру счета

17.08.2016 11:35
2638
Оценка
5
Отзыв проверен
Мы давно сотрудничаем с Альфа-Банком, и всегда очень приятно, что сотрудники банка внимательно выслушивают мои просьбы и даже в нестандартных ситуациях всегда прилагают максимум усилий, чтобы помочь в решении наших проблем. Особую благодарность хочу выразить Гурьевой Алевтине! Алевтина всегда очень внимательно выслушает все наши вопросы, при этом не переключает на другие отделы, сотрудников, а сама созванивается со своими коллегами, уточняет, как можно решить проблему, какими способами и уже сообщает нам готовое решение. На этой неделе у нас произошла проблема, что деньги от поставщиков ошибочно поступили не на расчетный счет, а на карточный счет покрытия. Мы просили перезачислить деньги на расчетный счет, но операция перевода денег с карточного счета на расчетный не предусмотрена. Алевтина сама созванивалась со своими коллегами, уточняла, выясняла каким образом можно осуществить эту операцию. Мы написали официальные письма в банк, Алевтина помогла составить текст, проконсультировала, какую именно информацию необходимо указать в письме, чтобы оно было принято к исполнению. И нам все удалось! Огромное ей спасибо за это!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2016-08-17T17:43:08+03:00
Уважаемый Клиент, спасибо за положительный отзыв и высокую оценку. Мы обязательно передадим слова благодарности Алевтине. Уверены ей будет приятно, что Вы не оставили без внимания ее работу и высокую клиентоориентированность. Желаем процветание Вашей компании и удачи во всем. Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка