Обслуживание отвратительное

Оставил клик на сайте по дебетовой карте ПЛЮС мастер кард (предварительная заявка). Прошла неделя, мне никто не перезвонил (зачем сделали такой сервис, не понятно, если никто не перезванивает) и я решил сам обратиться в банк (приехал в отделение по адресу г. Новосибирск, ул. Вокзальная магистраль 3). Когда сел к специалисту дал свой паспорт, она воскликнула: "О, я как раз сегодня собиралась Вам звонить". На мой вопрос почему так долго перезванивают, мне ответили большая загруженность, нет времени перезванивать. Поскольку я заранее ознакомился с тарифами по дебетовой карте решил все же после оформления карты попросить распечатать тарифы, параллельно спрашиваю сотрудника о нюансах снятия. Как выяснилось сотрудник дал неверную информацию по снятию через кассу, неправильные проценты начисления и кеш-бек без ограничения по сумме. На вопрос почему в тарифах указанно другое, мне ответили "тарифы меняются каждый месяц, не успели запомнить". Приехав домой, я понял, что мне не предложили даже подключить интернет банк, чтобы пользоваться платежами и оплатой услуг. Позвонил на горячую линию мне сказали, что услуга бесплатная и сотрудники в банке ее должны были предложить, но не предложили. Подключил сам клиент получил логин, но для полного использования нужно было подъехать в банк и доподключить. Так и сделал, приехал 17.08 в тоже отделение банка, к тому же сотруднику выпало попасть. Я объяснил, что подключил интернет банк сам, мне нужен доступ, чтобы совершать операции по оплате услуг связи интернета. На что мне сказали сейчас сделаем. Восстановили доступ, переподключили. Тут я уже уточнил у сотрудника все ли мне предложили и сделали для использования карты и интернет банка, ответ был да, а что Вам еще нужно. Приехав домой, я не смог зайти в интернет банк, писала все ту же ошибку с просьбой обратиться в отделение банка. Позвонил к ним в офис, мне ответили, что сделали восстановление интернет банка, но не подключили полный доступ. На вопрос почему не подключили полный доступ? Сказали не знают почему сотрудник не предложил и не сделал этого.  Вывод: не успел стать клиентом банка, уже начались проблемы с обслуживанием. Уже даже не хочется ехать в банк за полным подключением интернет банка, а просто закрыть карту и советовать всем, чтобы не приходили в такой банк. Следовательно оценка 1 за такие кадры и отношение.