Все для клиентов

Моя оценка банку могла быть намного выше, если бы не несколько моментов. Я пользуюсь их банковской картой МТС деньги вклад с опцией "Шопинг". Стоит это 1 500 рублей плюс 590 за обслуживание. Хоть банк и называется МТС Банк, связь эта никак не ощущается. СМС-информирование одно из самых дорогих, хотя по мне, так в данном случае напротив могли бы сделать и бесплатным. Качество мобильного приложения оставляет желать лучшего. Проблема здесь заключается в том, что расходы в нем то появляются, то исчезают. То вновь появляются. Это значительно затрудняет забивание расходов в отдельную программу для учета финансов. Приходится и в приложении банка смотреть, и самому вспоминать. В приложении эти расходы могут быть раскиданы еще и вразброс, могут вообще не появиться. Я уж не говорю про невозможность понять, в какой категории я совершил покупку и сколько мне будет возвращено назад. Понятное дело, что 3 процента кэшбека у них попадают под все, но есть же и исключения, и мне было бы неплохо знать, когда оплата под таковое попала.   Сама карта по умолчанию выдается неименная и нечипованная. Это очень плохо. Поскольку банк дает процент на остаток, вполне логично хранить на карте большую сумму денег, но это невозможно, ввиду никакой безопасности. Любой, кто похитит эту карту, без особых проблем потратит все, что там есть, поскольку нужна то только подпись, а порой и без нее принимают.   Карточка очень быстро стирается. Оформил в апреле текущего года, а там уже цифр не видно, продавцы все время переспрашивают последние цифры номера, которые необходимо вводить для подтверждения покупки. Их почти не видно. С этой проблемой я приходил в МТС Банк, мне сказали, что поменять бесплатно не могут. Понимаете? Самый дешевый пластик без чипа или еще чего с одной магнитной лентой. И его не могут поменять? Другие банки на более выгодных условиях выдадут Вам более премиальные карты с чипом (и такими я пользуюсь, я люблю разные карты с опциями кэшбека). Более того, вчера я просидел очередь в местном отделении Банка, хотел заменить карту на чипованную, был готов заплатить за это даже 600 рублей. Ну я так думал, что едва ли кто-то в здравом рассудке сделает эту услугу дороже. Так вот, оказалось, что сделают. МТС сделают. 1 250 рублей за замену моей потертой карты на новую чипованную. В этот момент возникло желание и вовсе послать Банк в одно место, вот только проблема - услуга шопинг оплачивается сразу за год. И обслуживание карты тоже за год. Эти деньги мне уже не вернут. Продолжать дальше пользоваться куском потрепанного пластика и записывать цифры с него на бумажку (они все больше стираются) тоже желание небольшое, но придется. Вот только продлевать при таких условиях я возможно и не стану. Впрочем, все же отмечу и плюсы. По самой услуге при нормальных тратах вы можете и правда возвращать неплохие суммы - 1 500 в месяц, плюс проценты на остаток. Сами условия неплохие, но отношение Банка и нежелание что-либо улучшать отворачивают от него. Взять, к примеру, МТС Бонусы. При подключении услуги МТС Бонус можно через них оплатить почти всю сумму годового обслуживания. Но при включении опции "шопинг" годовое обслуживание не оплачивается. Годовое обслуживание неименного пластика...