Испортили кредитную историю

18.08.2016 09:33
3314
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте. Сбербанк выдал мне кредитную карту на сумму 144 000 руб., выплатила по карте я в декабре 2015 года, в отделении банка мне сказали сумму, которую я должна заплатить для закрытия, ее я и заплатила. В апреле месяце подала заявку на кредит в несколько банков, пришел немедленный отказ. Я решила проверить кредитную историю в БКИ. По итогам проверки выяснилось, что у меня задолженность в 5 (пять) рублей! В пять рублей! Из-за этого рейтинг испорчен напрочь, и ни один банк кредит мне теперь не дает. Я оплатила эти 5 рублей, после этого написала претензию в Сбербанк, чтобы исправили информацию в БКИ. Мою заявку приняли, по итогам которой позвонил сотрудник банка и принёс извинения, и заверили меня, что через неделю КИ будет исправлена! Это было в июне 2016 года! Естественно через неделю ничего не было исправлено, я писала несколько претензий, и вот сегодня (18 августа), т.е. прошло уже два месяца мне прислали смс, что для рассмотрения моего обращения банку потребуется дополнительного времени - 60 дней! То есть мне еще как МИНИМУМ ждать 2 месяца! Почему я должна страдать по вине банка? Замечу, что никто мне не звонил и не писал, по поводу задолженности в 5 рублей! Отделение, где выдавали карту и погашала последний платеж - 6984/0691. [img]https://pp.vk.me/c604631/v604631071/56b/LsM_ftcrHvk.jpg[/img]
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-08-28T11:34:02+03:00
Уважаемый автор, уточните, пожалуйста, у Вас имеются на руках подтверждающие документы о закрытии кредитной карты?
Gudo4ek
2016-08-31T10:44:26+03:00
Нет, я просила такой документ, на что в отделении мне сказали, что на кредитную карту не выдают подтверждающих документов о закрытии счета.
Сбербанк
Сбербанк
2016-10-11T12:56:09+03:00
Добрый день! Я приношу извинения за все неудобства, с которыми вам пришлось столкнуться. По вашему запросу проведена проверка, в результате которой было выявлено, согласно данных программного обеспечения банка корректировка кредитной истории по вашей карте осуществлена 10.08.2016г. Обновление информации в Бюро кредитных историй осуществляется в течении 14 календарных дней. Надеюсь, эта ситуация не повлияет на ваше мнение о работе банка, а дальнейшее сотрудничество с нами будет только положительным. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.24%
решено проблем
7 984
отзывов
7 608
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Его ругают, а он работает

Оценка 5

Являюсь клиентом банка уже больше 20 лет. Сначала как физлицо, а последние 15 лет ещё и как ИП. Многие ругают банк и его специалистов, но мне, видимо везёт. Безусловно, была пара... Читать полностью

20.08.2026

Быстрое оформление кредитки в отделении Сбербанка и отличный сервис без очередей

Оценка 5

Обратилась в отделение Сбербанка, чтобы оформить кредитную СберКарту для крупных покупок перед отпуском. Думала, что потрачу кучу времени на очереди и заполнение бумаг, но всё... Читать полностью

14.08.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за... Читать полностью

10.08.2026

Списание 51 000 руб процентов из за 10 часов вынужденной просрочки (острый отит у ребенка). Прошу Сбербанк о лояльности!

Оценка 5

Здравствуйте!Обращаюсь к руководству Сбербанка и профильной службе заботы о клиентах. Я являюсь добросовестным и лояльным клиентом банка, всегда вовремя исполняю свои обязательства... Читать полностью

02.08.2026

Продукты банка