Комиссия за организацию страхования

18.08.2016 09:54
2810
Оценка
1
Отзыв проверен
Являюсь клиентом банка с 2006 года, то есть уже 10 лет.  Сегодня обнаружил неприятный сюрприз в интернет банке. С моей кредитной карты списалась * Комиссия за организацию страхования, в т.ч. Н.Д.С.* в размере 1 125р. Мелочь, но неприятно. Я не понимаю, почему банк произвольно назначает мне комиссии. Хочется надеяться, что это досадная ошибка. При заключении договора никаких страховок не подписывал, даже в устной форме речи о страховании не шло. Не знаю, с чем это может быть связано, однако заметил, что я не единственный человек с такой проблемой последнее время. И что бы было, если я не заметил списание? Я надеюсь, банк примет меры.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2016-08-19T13:07:26+03:00
Уважаемый Клиент, хотели бы подчеркнуть, что программа страхования оформляется только с Вашего согласия, что дополнительно подтверждается подписью в соответсвующих документах. Сожалеем, если коллега не достаточно подробно рассказал о всех преимуществах данного продукта. Мы проанализировали все обстоятельства и списанная комиссия возвращена на Ваш счет. Надеемся, данное недоразумение не отразится на нашем многолетнем сотрудничестве. Сделаем все возможное, чтобы больше не расстраивать Вас. С уважением к Вам, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

Была подключена услуга, о которой я сразу не знала. Специалист банка подключил без моего одобрения или я не заметила это изначально. Обратилась в чат после того, как увидела... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Отключение услуги страхования

Оценка 5

Добрый утро всем. 23 апреля 2026 заказал и получил на руки кредитную карту 100 дней %. Каким-то магическим образом получилось так, что у меня подключилась страховка по этой... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка