Сроки изготовления пластиковых карт неудовлетворительны

18.08.2016 10:49
2777
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
1.08.16 написал заявление о выпуске 2-х карт. Сказали - через 2-3 дня будет готово. Через неделю молчания начал прозванивать. Сначала говорили надо подождать, потом предположили, что какие-то технические проблемы и откроют заявку технарям и скоро мне перезвонят. Сегодня уже 18.08.16 - карты еще не получил.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2016-08-18T16:07:54+03:00
Добрый день, откровенно говоря, данная ситуация вызывает у нас удивление. Срок изготовления и доставки карт в отделения Москвы не превышает 3 дня, а в некоторых отделениях доступен моментальный выпуск. Процесс отлажен до мелочей. Увы, Вы не оставили свои данные, просим дать возможность разобраться в недоразумении. Направьте, пожалуйста, на expert@alfabank.ru (в теме письма «Народный рейтинг», а в тексте ссылка на отзыв): Ваша ФИО, дату рождения и номер телефона. С уважением, Альфа-Банк.
haexichu
2016-09-13T16:04:42+03:00
Вопрос закрыт.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Выдача карты и установка приложения

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность сотрудникам офиса Альфа-Банка в городе Кирове по адресу: ул. Маршала Конева, 1. Я обращался в офис в пятницу, 21 августа. Мне необходимо было... Читать полностью

25.08.2026

Карта Апельсин

Оценка 5

25 августа в 3 часа ночи по ошибке оформила карту от Пятёрочки Апельсин! Сразу же написала в поддержку в мобильном приложении Альфа-Банка, описала проблему нужно было отменить... Читать полностью

25.08.2026

23 августа обратилась в чат банка через приложение

Оценка 5

Я хотела оспорить списание средств за Альфа-Смарт, т. к ранее не замечала списание денежных средств каждый месяц в размере 399 рублей, 23 августа увидела списание, обратилась в чат... Читать полностью

25.08.2026

Помогли с комиссией, вернули деньги

Оценка 5

18.08.обнаружила списание средств.  Оказалось комиссия.  Мне в течение 3 минут отключили ненужную услугу и вернули деньги на счёт. Благодарю оператора Марину за оперативность и... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка