Благодарность за хорошую работу

18.08.2016 17:56
2775
Оценка
5
Отзыв проверен
Выражаю благодарность менеджеру Дарье и ее руководителю (к сожалению, имя второй девушки не запомнила) за оперативность и вежливость в решении моего вопроса при визите в Банк 15 и 16 августа 2016 г. Помимо прочего, хотелось бы также сказать, что в данном отделении Кузнецкий мост довольно приятно находиться, не нужно ждать в очереди, все происходит достаточно быстро. Правда, непосредственно при обслуживании мне все-таки пришлось подождать, мне предложили чай/кофе и в целом старались действительно решить все быстро, насколько возможно, разными способами. Моя история взаимоотношений с Альфа-банком достаточно долгая, и я могу сказать, что много раз рекомендовала данный банк знакомым. Спасибо за работу!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-08-28T10:41:12+03:00
Расскажите, пожалуйста, с каким вопросом обращались в банк, почему решение заняло два дня...
ananelyubina
В банк в этот раз обращалась по поводу открытия кредитной карты. Также в данном банке у меня есть текущий счет, т.е. я постоянно являюсь клиентом на протяжении последних семи с лишним лет. На два дня растянулось, поскольку в первый раз при заполнении анкеты я сделала ошибку (не знала, как правильно заполнить), а после того, как перезаполнили анкету, ее отправили на рассмотрение заново. Время было вечернее - после рабочего дня, поэтому ответ пришел только на следующий рабочий день. При этом мне дважды предложили чай/кофе и очень вежливо со мной общались.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2016-08-18T18:20:14+03:00
Уважаемый Клиент, спасибо за доверие и готовность рекомендовать наш Банк своим знакомым, для нас это наивысшая награда! Рады, что наше сотрудничество дарит только хорошие эмоции и Вы оценили клиентоориентированность наших коллег из офиса Банка. Обязательно передадим им слова благодарности. Надеемся, наши отношения продлятся еще ни один год. Всегда рады видеть и слышать Вас Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

Была подключена услуга, о которой я сразу не знала. Специалист банка подключил без моего одобрения или я не заметила это изначально. Обратилась в чат после того, как увидела... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Отключение услуги страхования

Оценка 5

Добрый утро всем. 23 апреля 2026 заказал и получил на руки кредитную карту 100 дней %. Каким-то магическим образом получилось так, что у меня подключилась страховка по этой... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка