Альфа-Банк, кредитная карта Cash Back

Добрый день. Я являюсь клиентом Альфа-Банка уже длительное время. Имею 2 дебетовых счета и 1 кредитную карточку. Все очень нравилось до этого момента. Не так давно мне позвонили из банка и предложили оформить кредитную карту Cash Back. Предложение показалось мне заманчивым и я дал согласие на изготовление карты. Во время выдачи карты (16.08.16) и подписания договора, я четко объяснил менеджеру, что я не хочу "расчехлять" карту длительное время, ввиду того, что не нуждаюсь в доп средствах и не планирую длительные поездки на авто, для чего и берется данная карта. Меня зверели, что годовое обслуживание и прочие платежи не будут взиматься до момента активации б.к., а активация, в свою очередь, произойдет автоматически в момент первой оплаты. В договоре я не нашел подтверждающих и (или) опровергающих это положение данных. Так же не нашел положений, по которым был принципиально не согласен, по-этому подписал договор и забрал карту. В пятницу, 19.08, я зашел в Альфа-Клик и обнаружил, что по "новому" моему счету произошло списание в размере 3 390 рублей. При звонке в банк оказалось, что это годовое обслуживание + страховка. Мною была составлена жалоба (технически - оператором) по данному факту с требованием вернуть средства на счет, обнулить льготный период. Карту готов вернуть, ибо она и в начале мне не особо была нужна. Оператор сказала, что рассмотрение жалобы займет 5 рабочих дней. Жду. По итогу: если мои требования не будут выполнены, я забираю все д.с. из Альфа-банка и закрываю свою кредитку. Cash Back оплачивать не буду, пусть обращаются в суд. В первую очередь хотелось партнерства от банка, именно поэтому я и перешел от Сбера сюда. Если подобного не будет - я поищу себе более сговорчивый банк. P.s. Договор страхования составлен неверно. Очень много неразъясненных моментов, которые, в перспективе, необходимо будет решать в суде, например положение о страховании кредита содержит информацию с какого счета идут списания в счет страховки, однако нет информации какие счета застрахованы.