Не дали рассрочку без страховки

22.08.2016 23:04

2854

Оценка

Отзыв проверен

Уважаемый сотрудник Альфа-банка! Я являюсь вашим постоянным клиентом с 2013 года. Держу кредитку с января 2014 г. Оборачиваемость средств на кредитке порядка 30% ежемесячно. Образован, работаю в большой компании, на хорошей должности, с хорошей зарплатой. Кредитная история без косяков. Мне нужен ноутбук и я хотел его купить сегодня за 40 000 рублей в рассрочку на два года (для низкой ежемесячной фин нагрузки). Представитель Альфа-банка продержал меня два часа на месте (в магазине) и в итоге отказал без внятных объяснений. Скажите, кем надо быть, чтобы вы предоставили рассрочку согласно оговоренной акции вашего партнера на сумму 40 000 рублей на 2 года? Ваш сотрудник, кстати, просто предложил ежемесячный платеж, в который уже была "зашита" ненужная мне страховка, а без страховки мне было отказано всухую со слов представителя банка в магазине. По логике, страховка нужна тому, у кого есть высокий риск невыплаты кредита. У меня же такого риска вовсе не может быть. Честно, я думал что хоть какую-то роль сыграет моя хорошая кредитная история, соц.положение и сотрудничество с вашим банком, но я просто делаю такой вывод: что вообще все равно кто ты, мы тебе откажем, если не купишь у нас то, что тебе вообще не нужно. В результате мы получаем не рассрочку, а тот же самый кредит, только вместо процентов страховка.

Администратор народного рейтинга

2016-09-03T21:25:25+03:00

В каком магазине оформляли заявку? Двухчасовое ожидание было связано с чем?

Konstantin17

2016-09-08T23:22:42+03:00

М-Видео. Ожидание было связано, по всей видимости, с отправками запроса в банк, плюс какие-то другие дела сотрудника. П.С. Альфа-Банк мне так и не ответил. Папку "спам" на почте тоже проверил.

Альфа-Банк

2016-08-24T12:03:07+03:00

Добрый день, позвольте нам разобраться в вопросе, сообщите, пожалуйста, на expert@alfabank.ru (в теме письма «Народный рейтинг», а в тексте ссылка на отзыв): название и адрес магазина, в который Вы обращались для оформления заявки. Спасибо. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место

из 307 банка

4,77

средняя оценка

48.69%

решено проблем

192 203

отзывов

187 511

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“ user7867654 Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54...

Альфа-Банк

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита user-673117537376 21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка. Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита...

Альфа-Банк

Обращение по закрытию кредита user-416410074698 Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за...

Альфа-Банк

Обращение в поддержку user-164526166760 17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и...

Альфа-Банк

Как Альфа-Банк помог исправить ошибку user-834317936821 Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат...

Альфа-Банк

Чат-поддержка Альфа-Банка помогла выстроить комфортный график платежей по кредиту user-478826121012 31.07.2026 обратился в чат-поддаржки Альфа-Банка со следующей задачей: мне необходжимо было произвести частично-дострочное погашение по кредиту с уменьшением ежемесячного платежа...

Альфа-Банк

Будьте аккуратны при оплате проезда user-120225085375 10 июля 2026 года я был вынужден обратиться в техническую поддержку Альфа банка, потому что в истории операций обнаружил у себя кредит ‼️ на 43 рубля и погашение процентов в 2...

Альфа-Банк

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита

Оценка 5

21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка. Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита... Читать полностью

22.08.2026

Обращение по закрытию кредита

Оценка 5

Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за... Читать полностью

19.08.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и... Читать полностью

18.08.2026

Как Альфа-Банк помог исправить ошибку

Оценка 5

Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат... Читать полностью

18.08.2026

Чат-поддержка Альфа-Банка помогла выстроить комфортный график платежей по кредиту

Оценка 5

31.07.2026 обратился в чат-поддаржки Альфа-Банка со следующей задачей: мне необходжимо было произвести частично-дострочное погашение по кредиту с уменьшением ежемесячного платежа... Читать полностью

15.08.2026

Будьте аккуратны при оплате проезда

Оценка 5

10 июля 2026 года я был вынужден обратиться в техническую поддержку Альфа банка, потому что в истории операций обнаружил у себя кредит ‼️ на 43 рубля и погашение процентов в 2... Читать полностью

14.08.2026