Очень долго работают!!

23.08.2016 23:05
2475
8
Оценка
2
Отзыв проверен
Очень плохо работают! Был 22.08. Работает один операционист. На вопрос почему так мало сотрудников, ответ: "Скоро придет еще один, после обеда." Пять человек в очереди.. все ждем! В итоге 1,5 часа в отделении из-за операции в 10 мин от силы! Как работали год назад плохо так и сейчас!  Два балла оценка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-09-05T12:21:46+03:00
Возвращаем отзыв на проверку. Автор, просьба ответить на вопрос администратора в комментарии к отзыву.
Совкомбанк
Совкомбанк
2016-08-24T07:09:31+03:00
Добрый день! Количество сотрудников определяется общей нагрузкой на офис. Возможно, Вы попали в период большой концентрации Клиентов, в связи, с чем ожидание заняло больше времени, чем хотелось. Скорость обслуживания каждого Клиента зависит от вопроса, с которым он обратился. Наша задача - корректное предоставление услуг, как раз спешка может привести к ошибкам, которые придётся исправлять, еще больше потратив время. Вы не указали свои перс. данные и время обращения в офис, что не даем нам возможности идентифицировать Вас и проверить качество работы сотрудников. С уважением, Илюхина Екатерина, Клиентская служба Совкомбанк

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.4%
решено проблем
69 909
отзыва
69 055
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Страхование осаго

Оценка 5

Оперативно помогли и связали с коллегами из страхового отдела, для коррктировки и дальнейшего оформления. Обратилась 31.08.2036 в 14:30, а в 14:32 вопрос был решен. Всегда серез... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по каско

Оценка 5

Спасибо за оперативность и конструктивный диалог. Обратился за информацией по проблеме в решении ремонта автомобиля по каско. Страховая компания через мобильное приложение... Читать полностью

31.08.2026

Программа по улучшению кредитной истории

Оценка 5

Всем здравствуйте! Не так давно я оформил программу по улучшению кредитной истории в Совкомбанке. Одним из пунктов при котором банк отзывает программу является отсутствие заявок в... Читать полностью

31.08.2026

Пополнение на карту с копилки

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне необходимо было уточнить, как пополнить свою карту Халва с "Копилки". Почему-то у меня самостоятельно не получилось, ранее я это делал и вопросов... Читать полностью

31.08.2026

Выписка по счету

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить одну сумму по карте, которую я потеряла, но как это сделать я не знала, самостоятельно разобраться не смогла и поэтому... Читать полностью

31.08.2026

Пополнение с копилки

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить как пополнить карту с "КОПИЛКИ". Ранее я справлялся самостоятельно, но сегодня почему-то не получилось. Со своим вопросом я... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка