Навязывание страховки

Здравствуйте! Я являюсь зарплатным клиентом банка ВТБ24.Получив уведомления по почте, в банкомате и мобильном приложении о предодобренном мне кредите на сумму 810 т.р, решил обратиться за получением кредита в отделение банка расположенное в г. Костомукша ул. Героев д. 2. Придя в банк, меня пригласили в первое окно, для оформления заявки на кредит. К сожалению ФИО сотрудника, я не запомнил. Сказал, что хочу оформить кредит по данному предложению на сумму 370 т.р. Про страховку я не сказал ни слова! Думал, что для начала мне предоставят примерные расчеты по срокам и сумме платежа, а потом я уже САМ решу, нуждаюсь я в доп продуктах или нет. После того как я ответил на интересующие ее вопросы она мне озвучила одобренную сумму в 411 т.р. Из которой 41 т.р страховка. На что я сказал, что в страховке не нуждаюсь, так как застрахован работодателем от всевозможных рисков. И получил ответ, что без страховки они кредит не выдают и я не смогу его получить. И мне либо отказываться от данного одобренного кредита и оформлять новый на общих условиях под более высокий процент, либо можно воспользоваться «альтернативным страхованием» сроком на один год и приобрести у них коробочные страховки. На лицо навязывание дополнительных услуг. Мол не хотите брать дорогую страховку, возьмите хоть что-нибудь. После моего отказа она сказала «до свидания» Придя домой и зайдя на сайт банка, увидел предложение под 17 процентов годовых. И решил, что если уж отказываться от уже одобренного кредита и не известно еще под какой процент бы мне одобрили кредит без страховки, то уж лучше взять большую сумму, но под меньший процент. 20.08.2016 года оставил заявку на данный кредит и стал ждать звонка. 22.08.2016 в 20:04 мне поступил звонок с номера +7(499)6529049. Девушка на конце провода спросила меня, актуальна ли еще моя заявка оставленная на сайте банка на сумму 405 т.р? Я сказал, что актуальна. На что она сказала, что у меня уже имеется одобренная заявка в банке. Я сказал, что меня не устраивают их условия о «добровольно принудительном» страховании. Поэтому я решил оставить новую заявку. Девушка сказала, что от страхования я могу отказаться, т.к оно является добровольным. И получить 370 т.р без страховки в 41 т.р. Можно при желании прослушать запись разговора с ней. Исходя из всего выше сказанного хотелось бы получить ответы на вопросы. Почему мне навязывают страховку в сумме 41 т.р, а при моем отказе от нее просят купить коробочный продукт? И говорят, что без страховки кредит я никак не смогу взять. И второй вопрос, смогу ли я отказаться от страховки, включенной в мой кредит без моего согласия на это. Я не просил сотрудника включать в договор какие-либо дополнительные услуги. Специалист занимается как мне кажется самоуправством. Прошу разобраться в данной ситуации и уведомить меня о ее решении. Спасибо.