Кредит со страховкой

Вынуждена писать сюда! В контактном центре никаких вариантов решения проблемы не предложили! Итак, В конце июля я обратилась в банк для получения кредита, мне сначала отказали, спустя несколько дней пришла смс с пред. одобренным кредитом. Удивилась, но в банк обратилась, деньги были нужны срочно. Вновь оставила заявку, а 28.07.2016 уже получила кредит. При подаче заявки на кредит сотрудник банка Ячменев Д-ил сообщил "без страховки не одобрят, только со страховкой я получу деньги". Я знаю, что это два разных продукта и на решение по заявки наличие/отсутствие страховки никак не влияет. А тут внимание! Это я и сообщила вашему сотруднику. Однако тот не растерялся и поведал мне "сейчас оформим со страхованием, у вас будет период охлаждения, когда деньги вам вернут". Срок озвучил 1 месяц. Я даже переспросила, что могу в момент первого платежа через месяц прийти и написать заявление? Сотрудник ПОДТВЕРДИЛ!!! Я человек финансово грамотный и знаю свои права. Послушала вашего сотрудника и поверила в срок 1 месяц. Знаю кучу банков, где такие сроки, поэтому сомнений не возникло. Завтра собиралась пойти оплатить кредит и решила посмотреть документы чуть более внимательно. К слову, шрифт в договоре наверно 6,5. Без очков ничего не прочтешь и написано неудобно на 1 странице 4 колонки с текстом. Так что даже дома с трудом нашла условия выхода из программы страхования. И какого же было мое удивление, когда я прочла, что деньги мне вернут только если я обращусь в банк в течение 5 рабочих дней! ПЯТИ!!! а не 30! Звоню на горячую линию, одному оператору объяснила сложившуюся ситуацию, та перевела на старшего, старшая начала рассказывать, что у меня оформлено - спасибо, но я уже знаю. И единственное решение, которое она может мне предложить - ЭТО ПРОВЕСТИ БЕСЕДУ С НЕРАДИВЫМ СОТРУДНИКОМ!! Уж слишком дорого мне эта беседа стоит! Я бы не стала идти жаловаться, если бы сама проглядела, не посоветовалась с менеджером! Но нет же! Меня именно ОБМАНУЛИ, УМЫШЛЕННО ввели в заблуждение! Два вранья: 1) страховка обязательна - обман! 2) вернем деньга в течение 30 дней - обман! Я не прошу, я требую вернуть мне всю сумму страховой премии, а именно 44 840 рублей, которую обманным путем меня заставили приобрести и не сообщили реальные сроки написания заявления! Данную ситуацию я так просто не оставлю, если данный сайт не поможет решить вопрос, я пойду искать решение дальше!