Открыть счет? Нет, не слышали...

26.08.2016 13:13
2944
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Надумал открыть брокерский счет с Альфа Форексом. Для этого потребовался расчетный счет в Альфа банке по причине отсутствия комиссий за движения денег из банка в Форекс. Написал запрос через форму на сайте банка, без ответа. Сегодня (26 августа) позвонил - через одного специалиста попал на вторую специалистку. Специалистка зависла на сложном вопросе как открыть расчетный счет в Альфа банке и сколько это стоит. Хотя сказал ей, что Форекс специально советовал обращаться в Альфа банк, поскольку не консультирует насчет именно банковских услуг, все равно перевела на Форекс. Заколдованный круг с потерей клиента для двух Альф.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2016-08-29T10:33:28+03:00
Добрый день, для проведения проверки направьте, пожалуйста, на на expert@alfabank.ru (в теме письма «Народный рейтинг», а в тексте ссылка на отзыв): номер с которого Вы обращались в Телефонный центр. С уважением к Вам, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 203
отзывов
187 511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

помощь сотрудника

Оценка 5

Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось... Читать полностью

24.08.2026

Альфа-вклад

Оценка 5

23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась... Читать полностью

24.08.2026

Акционный вклад

Оценка 5

15.08 в 11:05 обратился в чат, чтобы уточнить как открыть аукционный вклад, который я видел в рекламе. Тут же подключился Иван. Он сообщил, что мне недоступно т.к. за последние 365... Читать полностью

24.08.2026

Отличная помощь в чате поддержки

Оценка 5

Хочу оставить подробный отзыв о своей недавней переписке с поддержкой Альфа-Банка, потому что этот диалог — редкий пример того, как должна работать клиентская служба даже в... Читать полностью

23.08.2026

накопительный счет

Оценка 5

14 августа обратилась по поводу списаний за подписку i i. Подключили к оператору Данилу — всё подробно объяснил, почему банк не может отменить подписку и вернуть деньги, и честно... Читать полностью

23.08.2026

Помощь с открытием

Оценка 5

23 августа в 16:12 по московскому времени я обратился в поддержку банка с просьбой проконсультировать меня по вопросам вкладов и помочь определиться с наиболее подходящим вариантом... Читать полностью

23.08.2026

Помощь Альфа-банка вывести деньги с брокерского счёта

Оценка 5

19 октября 2025 года я столкнулся с проблемой вывести деньги с брокерского счета после продажи акций. Помощник Семён в чате мобильного приложения Альфа-банк помог полностью и... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка