Ужасные правила банка! Клиента не ценят

Итак, 6 лет я был клиентом банка ВТБ24. Брал потребительский кредит на приобретение загородного дома, на ремонт и строительство, чуть позже оформил кредитную карту. Вот тут и начались проблемы! Закончился срок обслуживания карты, я обратился в офис и мне её переоформили. Обещали, что пароль старый будет действителен. Не тут-то было! Пароль не принимает. А у меня подходит дата обязательного платежа по кредиту. Я обратился за помощью к менеджеру, она предложила СНОВА перевыпуск карты за 750 рублей! Простите, как так? Мне сменили пароль на карте не предупредив! И я должен платить дважды за ошибку банка? Ладно, решил платить через кассу банка. И тут все платно! Оплата кредита банка в кассе самого банка 500 рублей. То есть я плачу и процент, и обслуживание, да ещё и пошлину за оплату? Бред! Решил уйти из банка и вернуть весь кредит досрочно. Не тут-то было! В офисе дали телефон. Туда я должен был позвонить и сказать, что хочу закрыть кредит, а так же записаться к менеджеру в офисе моего города. Но я уже стоял в офисе! Что за бред? Так относиться к клиентам нельзя! В другом офисе то же самое. В результате я погасил долг через Сбербанк. Их комиссия составила примерно 400 рублей! Это дешевле чем в самом ВТБ24! Что называется: "нет слов, одни эпитеты". Итого, из-за дурацких правил банка я потерял деньги, время и нервы. А ВТБ24 потерял клиента и репутацию (знакомым и родственникам я тоже расскажу о опыте работы с этим банком). И спасибо Сбербанку за помощь! И ещё хочу сказать, что наверное только мужчины в рекламе ВТБ24 счастливы и управляют деньгами, я этого не ощутил!