Замучили коллекторы

26.08.2016 21:04
3388
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Мой сын взял кредит в Альфа-банке, но, к сожалению, остался без работы и не смог отдать вовремя кредит. И вдруг с 23 августа работники Альфа-банка стали угрожать мне, оскорблять меня, звонить на дню по раз; даже вышли на моих коллег по работе и стали позорить моё честное имя. На мои постоянные вопросы, кто они и что они от меня хотят, ведь я не брала кредита, работница Юлия Владимировна (думаю, имя вымышленное), сказала, что она представляет интересы Альфа-банка и работает в Сентинел Кредит Менеджмент. Столько оскорблений по телефону от этой дамы я не слышала в жизни никогда. Другой работник, Юрий Викторович (сомневаюсь, что это его настоящее имя) очень агрессивно ведет себя, угрожает, что если я не внесу 138000 до конца дня, то мне будет плохо. Оба этих "работника" угрожают прийти ко мне на работу и к соседям. Я написала заявление в полицию и в прокуратуру, записала телефонный разговор с Юлией Владимировной (как она себя назвала) и отправила прокурору Кузьминской межрегиональной прокуратуры. Разве порядочный банк может иметь таких работников?! Страшно, что руководство банка нарушает законы нашего государства и позволяет "уголовникам" угрожать и шантажировать людей, которые даже не брали кредиты! Теперь я всем своим знакомым буду рекомендовать не иметь ничего общего с этим банком!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-08-29T15:05:11+03:00
Просьба прислать записи и на почту elena@banki.ru P.S. Получено.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2016-08-29T11:42:40+03:00
Добрый день, мы хотели бы как можно скорее разобраться в сложившейся ситуации, для проведения проверки направьте, пожалуйста, на expert@alfabank.ru (в теме письма «Народный рейтинг», а в тексте ссылка на отзыв): - номер, на который поступают звонки; - номер, с которого поступают звонки; - ФИО и дату рождения Вашего сына; - запись разговора, о котором идет речь в Вашем отзыве. С уважением к Вам, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 203
отзывов
187 511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Помогли разобраться в услугах

Оценка 5

На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка